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Walmart de México y Centroamérica atendió 24.3 millones de transacciones durante la edición 2016 del Buen Fin. Del 18 al 21 de noviembre, la respuesta de los clientes de las más de 1,220 tiendas y clubes de precio participantes a nivel nacional, así como los de las plataformas de comercio electrónico cumplió con las expectativas. En la zona norte del país hubo un notable crecimiento. Adicionalmente, Walmart de México y Centroamérica no sólo no ha incrementado sus precios como consecuencia de la volatilidad financiera reciente, sino que ofreció los mejores precios en un esfuerzo para contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas y de continuar invirtiendo en el país, pues arriba del 90% de los productos que ofrece en el anaquel son de fabricantes nacionales y agricultores mexicanos.

Dentro de los productos más vendidos en las tiendas y clubes de precio a lo largo de la República Mexicana se encuentran, pantallas, celulares y lavadoras, entre otros y en las plataformas de comercio electrónico, colchones, alimento para mascotas y lociones, por mencionar algunos.

Cabe destacar que de las 24.3 millones de transacciones que se realizaron este Buen Fin, tanto en tiendas como clubes de precio y plataformas de comercio electrónico, se recibieron 90 quejas de consumidores a través del programa Concilia Exprés promovido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), de las cuales, 81 fueron conciliadas en su totalidad. El porcentaje de estas quejas representa el 0.0003703% en comparación con el total de las transacciones realizadas.

Adicionalmente durante este fin de semana, las tiendas Bodega Aurrera, Superama, Walmart, Suburbia y los Sam´s Club recibieron 175 visitas de verificación de la PROFECO, equivalente a un 0.0007201% de las operaciones realizadas. En algunas de estas visitas, la autoridad hizo observaciones que se atendieron de inmediato para actuar conforme a la regulación en cuanto a operación, señalización de precios y publicidad.

Desde 2010, Walmart de México y Centroamérica participa de forma voluntaria en el programa Concilia Exprés de PROFECO, con la finalidad de resolver las quejas de los clientes de manera inmediata.

 

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De acuerdo con el Estudio Intención de Compra 2016 dirigido por Walmart de México y Centroamérica, los mexicanos planean gastar en promedio 6 mil 900 pesos por familia durante la edición del Buen Fin 2016, que se llevará acabo del 18 al 21 de noviembre del presente.

Dicho estudio se aplicó en una muestra de más de 900 consumidores en las principales ciudades de la República Mexicana y reveló lo siguiente:

Del 71% de los encuestados que planea sus compras del Buen Fin, 35% lo hace con un mes de anticipación y el 26% se siente emocionado en participar este año.

El precio será uno de los principales detonadores de compra, por lo que la búsqueda de información se hará principalmente en Internet.

Los artículos más buscados serán pantallas, línea blanca, electrodomésticos, ropa, telefonía, computadoras y tabletas. 

Cabe destacar que de acuerdo con la Secretaría de Economía y ANTAD, El Buen Fin tuvo un crecimiento de 10% en 2015 y para este año se espera que el incremento sea entre 5 y 10%. De igual forma y según datos de Banxico, ABM, ANTAD e Infonacot, el uso del crédito incrementó 15% el año pasado.

 

 

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La Comer, la tienda que desde hace ocho años se viste de rosa durante octubre, reporta los resultados de su campaña Ayuda y ayúdate, implementada junto con decenas de proveedores y la Fundación del Cáncer de Mama, A.C. (FUCAM), asociación civil dedicada a brindar apoyo integral a las pacientes ya diagnosticadas con este padecimiento.

Del 1º al 31 de octubre, las clientas de La Comer pudieron adquirir una gama de cientos de artículos “rosas”. En conjunto, sus ventas contribuyeron a que distintas fundaciones y organizaciones realicen programas de educación, prevención y detección oportuna de este padecimiento, así como a la recaudación de fondos para su tratamiento.

Con el fin de incrementar la recaudación de donativos, en esta octava edición de la campaña Ayuda y ayúdate, los departamentos de Frutas y Verduras y Abarrotes Gourmet se sumaron —además de las marcas exclusivas Farmacom y Golden Hills— a esta causa, donando parte de sus ventas a FUCAM. En total, las ventas generaron un donativo de $930,892.48 de pesos que fueron entregados a dicha organización el 11 de noviembre.

Asimismo, La Comer alojó la unidad móvil de FUCAM en 17 de sus tiendas para que las mujeres mayores a 40 años participaran en la campaña de esta asociación civil, CHKT las boobs, y se practicaran una mastografía. En total, 1,051 mujeres se hicieron este estudio radiográfico en Ciudad de México, Estado de México, Guanajuato, Morelos, Puebla y Querétaro.

“Estamos muy satisfechos con los resultados de esta ya que, gracias a que incluimos muchos más productos en la campaña Ayuda y ayúdate, la recaudación por tienda se incrementó de manera importante en comparación contra el año anterior”, comentó Sandra Valadez, gerente de Medios y Relaciones Públicas de La Comer.

 

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En 2016, Walmart de México y Centroamérica invertirá 500 millones de pesos en siete nuevas tiendas que ofrecerán 522 empleos permanentes en la Ciudad de México. Se espera que tres tiendas abran en el transcurso de las 4 próximas semanas y estén ofreciendo productos y ahorros a familias de las delegaciones Gustavo A. Madero, Iztapalapa y Venustiano Carranza.

Entre las tiendas pendientes por abrir destacan la Bodega Aurrerá Insurgentes Norte, en la delegación Gustavo A. Madero con una inversión de 201 millones de pesos que generará 185 empleos permanentes y Bodega Aurrerá San Lorenzo, en la delegación Iztapalapa, que generará 185 empleos y representa una inversión de 122 millones de pesos.

“Sabemos lo importante que es para las familias de la Ciudad de México acercarles opciones en las que puedan ahorrar en sus compras más básicas y encontrar un empleo. Ya tenemos solicitudes de empleo de vecinos de las tiendas por abrir que buscan encontrar un trabajo cerca de su casa. La presencia de nuestras tiendas mejora la calidad de vida de las familias y estamos listos para que puedan tener un festejo navideño muy diferente en 2016”, señaló Antonio Ocaranza, Director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

De las siete tiendas que la compañía tiene contempladas para este año, hasta el momento ha abierto cuatro de ellas: dos Bodega Aurrerá Express en Azcapotzalco; una Bodega Aurrera Express en Tlalpan y un nuevo concepto de Superama en Álvaro Obregón.

Walmart de México y Centroamérica cuenta actualmente con 272 unidades de negocio en la Ciudad de México y genera más de 29 mil empleos directos. Además, compra a 3 mil 862 proveedores locales más de 205 mil millones de pesos al año.

Adicionalmente, las tiendas y clubes de precio de Walmart de México y Centroamérica donan a bancos de alimentos y organizaciones sociales de la Ciudad de México mercancía en especie. En 2015 los donativos ascendieron a 4 mil 970 toneladas de alimento que beneficiaron a más de 380 mil personas. Entre las instituciones que reciben donativos de alimentos están Alimentos para Todos I.A.P., Fundación Fraternidad Sin Fronteras, I.A.P., Manantial de Vida Para Todos, A.C. entre otros.

 

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Superama inauguró su tienda Loreto, en la Ciudad de México, con un nuevo concepto que ofrece pasillos más amplios, mobiliario más moderno y de menor tamaño para mejorar la visibilidad y una nueva sección, “A Fuego Lento”, para preparar platillos como costillas bbq, nuggets de pollo, papas gajo, cordero y pollo finas hierbas.

La apertura de Superama Loreto representa una inversión de más de 123 millones de pesos y la generación de 94 empleos permanentes en la Ciudad de México. Ésta es la tienda Superama 96 del país, la 46 de la Ciudad de México y la 6ª en la delegación Álvaro Obregón.

“Para Superama consentir a nuestros clientes significa innovar y buscar formas diferentes para mejorar su experiencia de compra. SuperamaLoreto es un concepto nuevo pensado para clientes del sur en la Ciudad de México. Nos da mucho gusto acercar ahorros a familias, generar empleo y abrir nuevas oportunidades para que nuestros proveedores llenen más anaqueles de nuevas tiendas”, declaró Antonio Ocaranza, Director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

Superama Loreto es la unidad número 272 de Walmart de México y Centroamérica en la Ciudad de México y la tercera tienda de las ocho que la compañía piensa abrir en dicha entidad durante 2016.

 

 

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Para el tercer trimestre de 2016, las ventas netas consolidadas presentaron un incremento de 1.4% comparando con el mismo periodo del año anterior. Los formatos de City Market y Fresko presentaron durante el trimestre incrementos importantes en ventas, tanto a mismas tiendas como a totales debido a su gran aceptación y ayudados adicionalmente por las aperturas realizadas en el año.

El formato La Comer presentó una importante disminución en ventas. La decisión de la compañía de salir de los productos de ropa tuvo un impacto importante en las ventas de este formato. Además el formato fue afectado por la base de comparación contra el año pasado por la diferencia en campañas promocionales de verano. El formato de Sumesa también tuvo un ligero descenso en ventas.

La zona geográfica del país con mejores incrementos en ventas fue el área Noroeste, seguida de la zona Centro.

Por tipo de producto, la categoría que tuvo mayor crecimiento fue la de perecederos y las que tuvieron disminuciones importantes fueron la de textil y electrónica. Esta tendencia va de acorde con la estrategia actual de la empresa de mantener una diferenciación en surtido y calidad en las secciones de perecederos y de la salida de la venta de ropa exterior.

El decremento de 0.6% en ventas mismas tiendas se debió a la salida de la venta de ropa exterior y al comparativo al que se enfrentaron con la campaña promocional del año anterior, los formatos de La Comer, Fresko y Sumesa. Cabe destacar que a pesar de esto, el formato de Fresko presentó incrementos importantes a tiendas iguales durante el trimestre.

Es importante mencionar que éste año, la compañía desarrolló una nueva campaña promocional llamada “Temporada Naranja” con la que estamos muy complacidos ya que ayudo a limitar el impacto mencionado anteriormente. En la campaña de Temporada Naranja se ofreció a los clientes, promociones en productos de diversos departamentos.

Utilidad Bruta

Durante el desarrollo de la Temporada Naranja recibimos de nuestros proveedores apoyo tanto comercial como logístico para lograr un buen resultado para la empresa.

Algunos indicadores claves de operación que se vieron afectados durante el primer semestre del año, como el porcentaje de mermas y las fluctuaciones de inventarios, se han visto corregidas este trimestre después de implementar algunas medidas de control adicionales. Se está implementando en conjunto con nuestros proveedores y con nuestros asesores logísticos, medidas que ajusten las operaciones de nuestros centros de distribución a los nuevos volúmenes de operación. En este sentido, durante el trimestre se realizaron gastos extraordinarios relacionados a adecuaciones a nuestro centro de distribución, las cuales se esperan terminar a finales de este año.

Proyectos de Inversión

El 21 de abril de 2016 se abrió una tienda Fresko en la ciudad de Guadalajara con un área de ventas de 4 mil 138 metros cuadrados. También en Guadalajara, se inauguró en el mes de julio, otro tienda del formato Fresko de aproximadamente dos mil metros cuadrados de área de ventas. En el mes de septiembre inauguramos un City Market en la ciudad de Querétaro con aproximadamente 3 mil 400 metros cuadrados de área de ventas. Es la primera tienda de este formato que se inaugura fuera del área metropolitana de la Ciudad de México.

Continuamos con el proceso de conversión de dos tiendas grandes para adecuarlos al formato La Comer. En este proceso se reducirán los metros cuadrados del área de ventas y se adaptará el concepto para tener áreas y departamentos especializados de alimentos preparados, y continuar con el concepto que caracteriza a la compañía, así como la inclusión de nuevos locales comerciales.

Para el resto del año tendremos la apertura de dos tiendas adicionales de formato Fresko.

Por situaciones ajenas a la compañía, el City Market adicional que se esperaba abrir durante este año se abrirá durante el primer trimestre del 2017, por lo que para el año 2017 tendremos la apertura de este City Market más la apertura de las 7 tiendas adicionales programadas originalmente para ese año. Así también, la mayor parte de las remodelaciones originalmente programadas para este año, estimamos que se realicen a lo largo del siguiente año.

Durante el tercer trimestre, la empresa ha continuado con algunos procesos de transición principalmente en las áreas de logística y aprovisionamiento. Esto ha afectado algunos resultados de la empresa, pero de acuerdo a los niveles que se habían estimado originalmente. Esperamos para final de 2016 terminar con este proceso y que sus efectos sean moderados y temporales.

Capacidad instalada

A la fecha del presente reporte, la empresa opera 57 tiendas localizadas en el territorio nacional a través de cuatro diferentes formatos de tienda con las marcas La Comer, Sumesa, City Market, y Fresko.

La capacidad instalada fue la siguiente: Tiendas Area m2
La Comer 29 201,439
Sumesa 13 10,764
City Market 7 17,554
Fresko 8 22,897


Responsabilidad social y Sustentabilidad

En cuanto a las actividades de responsabilidad social y sustentabilidad, durante este trimestre la empresa apoyó a diversas fundaciones (Dibujando un mañana, Un Kilo de Ayuda, Fundación Mexicana para el Desarrollo Rural, Comedor Santa María, Probosque de Chapultepec y Solo por Ayudar) con la venta de sus artículos de filantropía en todas las sucursales en piso de venta. Dicho ingreso generado, se entrega de forma íntegra a cada una de ellas. Además en el mes de octubre se inició la campaña de Tienda Rosa con el fin de apoyar a las mujeres con cáncer de mama

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Walmart de México y Centroamérica, el principal empleador privado en el país, contratará a más de 11 mil personas a nivel nacional durante la temporada de fin de año, para que apoyen con la operación en sus tiendas Walmart, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Sam’s Club, Suburbia y Centros de Distribución (CEDIS).

“Estamos por iniciar el periodo comercial más importante del año, por lo que queremos seguir brindando a nuestras clientas el mejor servicio y lo lograremos mediante la integración de más de 11 mil personas a nuestro equipo. Asimismo, hemos visto en años pasado que un porcentaje de quienes laboran con nosotros en esta época se integran de manera definitiva al finalizar la temporada, dependiendo de su desempeño, así como la disponibilidad de vacantes en las tiendas”, afirmó Antonio Ocaranza, Director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

Para este periodo, la empresa ofertará diferentes empleos en áreas como: piso de ventas, caja, seguridad, recibo, logística, entre otras. Las oportunidades laborales se distribuirán de la siguiente manera: 27% en Bodega Aurrera, 19% para Walmart, 19% en Suburbia, 15% para Sam’s Club, 11% en los CEDIS y 9% en Mi Bodega Aurrera.

Las personas interesadas podrán postularse en la página  http://www.walmartmexicoycam.com/bolsa-de-trabajo-mex-cam.html, que permite realizar una búsqueda detallada por estado, así como almacenar la información de los candidatos para el futuro; o bien, por medio de una solicitud de empleo directamente en las tiendas cercanas a su domicilio.

Walmart de México y Centroamérica, como el principal empleador privado en México con 199 mil 072 asociados, fomenta un ambiente laboral de respeto, igualdad de oportunidades, equidad de género y crecimiento profesional con el fin de desarrollar el talento necesario para cimentar una organización de alto desempeño, que dé soporte a las operaciones a largo plazo.

En la tercera edición de su campaña de apoyo a Pequeños Productores, Walmart de México y Centroamérica y Fundación Walmart de México promoverán la venta de artículos de pequeños productores agrícolas y pymes con anaqueles especiales y señalización en piso de venta de las tiendas Walmart y Superama y en sitios de eCommerce www.walmart.com.mx y www.superama.com.mx.

“Nuestros clientes ahora podrán con un clic, tener acceso a productos de alta calidad de pequeños productores que los dejarán con un grato sabor de boca por el positivo impacto social que tienen estos proyectos en sus comunidades. También, en nuestras tiendas encontrarán una gran variedad de artículos como jamaica, té, miel, mermelada, sazonadores y botanas desarrollados por más de 20 mil pequeños productores de todo el país. Son productos que tenemos todo el año en las tiendas pero que destacamos de manera especial en octubre para que los clientes los conozcan y saboreen”, señaló Antonio Ocaranza, Director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

Del 1 al 31 de octubre, estos productos estarán disponibles en las 256 tiendas Walmart y 95 Superama del país, donde los clientes podrán identificarlos más fácilmente e integrarlos en sus listas del supermercado. El resto del año, los encontrarán en la categoría que les corresponda, siempre con un distintivo morado bajo la leyenda Pequeño Productor Cuentas con Nosotros.

Como parte de esta campaña, una de las historias de pequeños productores será llevada al cine para narrar el esfuerzo y dedicación de comunidades que producen artículos de calidad para clientes de Walmart de México y Centroamérica. También, podrán verse otras historias de pequeños productores de Yucatán, Estado de México, Puebla y Veracruz en el sitio www.cuentasconnosotros.mx.

Walmart de México y Centroamérica y Fundación Walmart de Mexico apoyan a más de 20 mil pequeños productores con capacitación, mejora de habilidades comerciales y apertura de canales de venta.

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Soriana y Uber regalan un cupón de 150 pesos para ir al súper gratis en el primer viaje en Uber. Los nuevos usuarios podrán utilizar el código de promoción para transportarse desde donde estén hasta la puerta de las tiendas de los distintos formatos de Soriana: Soriana Híper, Soriana Súper, Soriana Mercado y Soriana Express.

El cliente sólo tendrá que descargar la aplicación de Uber e introducir el código Soriana al momento de solicitar un Uber. Esta promoción es válida del 15 de septiembre hasta el 31 de diciembre de 2016 en cualquiera de las 25 ciudades donde Uber tiene presencia.

Organización Soriana reafirma una vez más, a través de esta alianza, su compromiso de servir y deleitar a más familias mexicanas.

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Organización Soriana anunció la apertura de Soriana Súper en el complejo de condominios Cititower ubicado en Guadalajara, Jalisco, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de consumo de las familias jaliscienses poniendo a su alcance miles de productos con los mejores precios del mercado con la mejor calidad.

Con una inversión de 38.9 millones de pesos Soriana Súper Cititower abrió sus puertas para que todos los clientes vivan una verdadera experiencia de compra en un piso de ventas de mil 296 mts2 con las instalaciones más modernas y cómodas en conceptos de tiendas de autoservicio.

Durante la apertura Humberto Fayad Wolff, Director General de Soriana Híper y Súper comentó que con la puesta en marcha de la cuarta tienda Soriana este año en el estado, la cadena genera más de 5 mil 550 empleos directos en Jalisco.

El directivo aseguró que la oferta de valor que encontraran los clientes al visitar la tienda Soriana Súper Cititower será inigualable, al tener a su alcance un amplio surtido y variedad de mercancías además de un alto nivel de servicio y atención personalizada de los más de 80 colaboradores que laboran en la tienda.

Con esta apertura Soriana se consolida como jalisciense de corazón, al sumar una tienda más a los 61 formatos con los que cuenta en el estado: Soriana Híper, Soriana Súper, Soriana Mercado, Soriana Express, Mega y Comercial Mexicana y en 19 municipios de Jalisco.