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Nielsen lanzó su reporte Retailer Facts en el que se encuentran hallazgos sobre Cuaresma y Semana Santa, siendo algunos:

  • Semana Santa es la temporada vacacional más importante del año, el índice de ventas de los autoservicios incrementa 17.2% y su importancia en ventas totales incrementa 20%.
  • La duración e intensidad de la temporada es diferente por canal, mientras que en autoservicios las ventas mantienen una tendencia positiva durante toda la Cuaresma e incrementan durante Semana Santa y Pascua, en farmacias y mayoristas se contraen por abajo del promedio semanal anual.
  • El canal de autoservicios gana importancia por intercambio, atrayendo venta del canal tradicional y conveniencia.
  • En autoservicios el crecimiento es sustentado por categorías como cerveza, refrescos, atún y botanas, entregando contribuciones por arriba del 50%.

Consulta el informe completo aquí.

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La confianza del consumidor global cerró en 2014 con un índice de 96 puntos y una disminución de dos puntos respecto al trimestre anterior, después de varios trimestres de haber mostrado un impulso positivo, de acuerdo al estudio realizado por Nielsen. Si bien la confianza se contrajo ligeramente en todas las regiones al comparar los últimos dos trimestres, en el balance año contra año, el índice se mantuvo por arriba de los 94 puntos registrados desde el tercer trimestre de 2007 previo a la recesión.

Con respecto a América Latina disminuyó tres puntos, ubicándose en 88 en el cuarto trimestre, con el índice a la baja en cinco de los siete países medidos. Venezuela se mantuvo estable en 70 puntos, mientras que Perú fue el único país de la región con tendencia positiva, +4 puntos con un índice de 101, el más alto de la región, superando incluso por primera vez desde 2011 a Brasil (95). La confianza de los brasileños bajó seis puntos trimestre vs trimestre, el mayor descenso y la puntuación más baja mostrada desde 2011. México (85) disminuyó tres puntos, Colombia (94) y Chile (81) bajaron cuatro puntos cada uno, y Argentina (67) cayó un punto.

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TNS anunció que, de acuerdo a su Estudio de Navidad y Fin de Año 2014, el 61% de los niños en cada familia considera que son Los Reyes Magos quienes traen regalos este 6 de enero.

En menor medida se considera que es Santa Claus y el Niño Dios (53% y 30% respectivamente) quienes consienten a los pequeños de la familia.

Cabe destacar que en los niveles socioeconómicos (NSE) altos (69%) y los habitantes de la ciudad de Monterrey (79%) creen más en Santa Claus.

En Guadalajara se considera en mayor medida al Niño Dios y la Ciudad de México opta en general por Los Reyes Magos.

El estudio de TNS muestra que durante la temporada de Fin de Año el promedio de regalos será de seis obsequios, con un desembolso de 3,252 pesos aproximadamente.

La ropa o zapatos y juguetes serán los principales regalos, seguidos por chocolates y galletas, perfumes, accesorios para hombre y mujer, libros, celulares, cosméticos, vinos o licores, efectivo, videojuegos, tabletas, películas (DVD, Blue Ray) y música (CD, iTunes, etc.). Cabe destacar que cuatro de cada 10 dijo que regalará un dispositivo tecnológico.

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Miguel Ángel Martín González, Presidente de la Asociación Mexicana de la Industria del Juguete (Amiju, señaló que del 10 de diciembre al 10 de enero, las empresas jugueteras realizan alrededor de 70% de sus ventas anuales, muy por encima de otras temporadas, como el Día del Niño, que equivale a un 5%.

En México, existen alrededor de 27 millones de consumidores de juguetes, quienes en promedio gastan 80 dólares cada uno, lo cual podría traducirse en que el valor total del mercado juguetero del país llegue a los 2,300 millones de pesos al final de la temporada de fiestas, aseguró el titular de la Amiju.

Además existen nuevas tendencias en el mercadod el juguete, ya que mientras las ventas de los juguetes ‘tradicionales’ aumentan en 3 o 3.5%, las tablets crecen entre 8 y 9 por ciento. Esta situación ha provocado que muchas jugueterías incluyan estos dispositivos en sus catálogos.

Asimismo, otro tema al que ha tenido que adaptarse la industria del juguete en México es a la competencia con otras épocas del año. “Hoy, la temporada fuerte para los jugueteros compite con otras fechas, como las ventas nocturnas o El Buen Fin, porque mucho del dinero que anteriormente se invertía en juguetes, ahora la gente lo utiliza para comprar otros bienes, como electrodomésticos o ropa”, aseguró Víctor Loustalot, Director General de Juguetrón.

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TNS, anunció los resultados de su Estudio de Navidad y Fin de Año 2014 donde, como primer dato, arroja que los mexicanos invertirán el aguinaldo en regalos, ropa y calzado, dejando en tercer lugar el pago de deudas.

Según los resultados obtenidos de cerca de 421 encuestas aplicadas en las principales ciudades de México (D.F., Guadalajara y Monterrey), pese a la situación económica en el país, el espíritu de celebración permanece; disminuyendo el gasto en donaciones y viajes pero aumentan en fiesta, cena, regalos y bebidas.

Regalos

Debido al incremento en el precio de las cosas, el estudio muestra que también aumenta la inversión en regalos, donde el promedio de regalos será de seis obsequios, con un desembolso de 3 mil 252 pesos aproximadamente. De acuerdo con las encuestas, los más espléndidos para regalar son los hombres (con un promedio de gasto de 4 mil 445) y los niveles socioeconómicos (NSE) altos alcanzarán un gasto de hasta 6 mil 536 pesos en obsequios.

La ropa o zapatos y juguetes serán los principales regalos, seguidos por chocolates y galletas, perfumes, accesorios para hombre y mujer, libros, celulares, cosméticos, vinos o licores, efectivo, videojuegos, tabletas, películas (DVD, Blue Ray) y música. Cabe destacar que cuatro de cada 10 dijo que regalará un dispositivo tecnológico.

Los seres queridos

Datos del estudio indican que las mamás (independiente a la edad) son las personas en las que se enfocan los consumidores a la hora de comprar regalos. En menor medida, se compran obsequios para la pareja (novio/novia, esposo/esposa), los hermanos, primos, hijos, papá, amigos o compañeros de trabajo.

Lugar de compra y forma de pago

Los encuestados por TNS indicaron que su lugar de compra preferido es el supermercado o autoservicio, seguido de las tiendas departamentales y tiendas especializadas, en menor medida la gente comprará en el tianguis y mercados, por Internet, clubes de descuentos o ventas por catálogo. Cabe señalar que los jóvenes de 18 a 24 años y los niveles socioeconómicos bajos acuden en mayor proporción al mercado informal.

El efectivo será la principal forma de pago con un 57% seguido por tarjetas de débito (26%) y crédito (17%). Éste último será la forma de pago principal entre los NSE altos.

La mercadotecnia

El punto de venta adquiere relevancia en esta época. Cinco de cada 10 prestan atención a los anuncios. De acuerdo con los encuestados, los siguientes medios son los que lo ayudan o utilizó para conocer sobre sus regalos:

  • 57% páginas de internet de las marcas
  • 48% anuncio en la tienda
  • 41% vendedor en la tienda
  • 38% anuncio en la TV
  • 28% en las redes sociales
  • 15% por recomendación de amigo

Las bebidas preferidas

Pese a la situación económica las bebidas formarán una parte importante de la celebración navideña siete de cada 10 consumirá una bebida alcohólica.

Los resultados indican que tres de cada 10 mexicanos consume una bebida alcohólica una vez por semana.

Durante las fiestas de Navidad y Año Nuevo, el estudio señala que habrá un incremento en el consumo de sidra, vino tinto y blanco y champaña, mientras que la cerveza reducirá sus ventas así como el tequila, el whisky, vodka y brandy.

 

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Nielsen lanzó el reporte Consumer Facts en el que se encuentran hallazgos sobre las ventas decembrinas y la dinámica que se genera en esta temporada. Algunos resultados son:
· Diciembre es el mes en el que los hogares gastan más, especialmente los de NSE Medio.
· El gran ganador en gasto y exclusividad es autoservicios, especialmente en hogares con niños, de los cuales capta 7 de cada 10 pesos extra gastados en la temporada.
· El incremento en ventas se da principalmente por 15 categorías, siendo juguetes, bebidas alcohólicas, refrescos y golosinas, los más importantes.
· Toman importancia puntos de precio premium y alto, especialmente para bebidas alcohólicas, chocolates y botanas.

DESCARGA AQUÍ EL REPORTE COMPLETO

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TNS, agencia global de investigación de mercados, realizó un estudio cualitativo para definir el perfil de los Millennials con el fin de que las marcas logren acercarse más a este grupo que empuja a la sociedad hoy en día.

A diferencia de las demás generaciones, los Millennials son la primera generación en crecer con un acceso en gran escala a las tecnologías de la información. Están online en todo momento y en todo lugar, por lo tanto el internet está ligado a todos los aspectos de su vida, tanto social como profesional. Es su principal fuente para obtener información e ingresan a él a través de laptops, tabletas y teléfonos móviles.

Son la primera generación en crecer, formarse y desarrollarse durante la Revolución Digital, lo cual definió varios aspectos de su personalidad. Son adoptadores tempranos por naturaleza. Actualmente imponen tendencias en tecnología, moda y comunicación.

Son usuarios avanzados de dispositivos digitales y la lógica de su interconexión les es tan familiar como lo fueron algún día la aguja y el hilo para las amas de casa.

A mediados de la década de los 90’s, el acceso a gran cantidad de información llevó a los Millennials a abrirse a la posibilidad de aceptar diferentes opiniones como parcialmente ciertas y crear su propia explicación a partir de estas. El acceso a la información llevó la tendencia social a cambiar y adoptar nuevas posturas, dejando atrás roles y estereotipos sociales.

De acuerdo al estudio Cualitativo de TNS, es importante para los Millennials utilizar las emociones como potencializadores de sus ideas en mensajes con tonos sarcásticos, cómicos e incluso violentos para dar relevancia, captar la atención e incentivar su propagación.

La principal emoción utilizada por un Millennial (tanto o más que otras generaciones) para conectar con los demás, expresarse ante el mundo y definir quién son realmente es el humor.

Como cualquier otro grupo, no sólo buscan satisfacer sus necesidades, sino que buscan en el mercado opciones que estén especialmente hechas para ellos. Les atraen empresas y marcas que con acciones los hagan sentir especiales y escuchados.

De igual manera están todo el tiempo en búsqueda de nuevos estímulos, de cosas que representen un reto para su mente dispersa, por ello les atraen más las ofertas que los invitan a salir del contexto común, lo que rompe con la rutina y ofrece excitación.

En la investigación de TNS se detectó que actualizarse y estar en tendencia es casi una obligación para ellos, de esa manera se mantienen conectados y estimulados por su entorno y forman parte de una comunidad viva, una comunidad en constante cambio. Por eso cambiar, ofrecer productos nuevos que vayan evolucionando junto con ellos es de vital importancia para mantenerse en la mente de cada Millennial, hacer noticia y mantenerse como tema en las redes sociales.

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Nielsen p​resentó su reporte Retail Facts, en el que reúne información sobre los resultados del Buen Fin 2013 y las expectativas para 2014, entre los que destacan:

·  Los electrodomésticos grandes y pequeños ganaron relevancia creciendo 22 y 11% respectivamente, durante el Buen Fin 2013.

· El consumidor prefiere descuentos directos sobre otras promociones ya que en la mayoría paga de contado o con débito.

· Hasta 10% de descuento y meses sin intereses (sin descuento) son las principales estrategias usadas durante la temporada.

· Vinos y Licores, Lácteos, Infusiones y Complementos dulces y Abarrotes para bebés se deben de impulsar durante el Buen Fin.

Consulte el estudio completo aquí
Nielsen Retail Facts – Qué pasa en el Buen Fin

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La confianza del consumidor global incrementó un punto a 97 en el segundo trimestre de 2014, el puntaje más alto desde el primer trimestre de 2007, de acuerdo con los hallazgos de Nielsen sobre la confianza del consumidor. Esto sucede después del aumento de dos puntos al inicio del año que marcó el regreso del índice global a niveles de pre-recesión. Adicionalmente, la mitad de los encuestados globales creen que el mercado laboral será bueno o excelente el año próximo, un incremento de 1% contra el primer cuarto y un nivel no alcanzado desde 2007.

En conjunto con el índice del segundo trimestre, Nielsen está develando una nueva herramienta interactiva de datos, que contiene el histórico de nueve años de información sobre la confianza del consumidor global, a través de 60 países y representando una población global online de alrededor de dos millones de consumidores. Nielsen Global Consumer Confidence Trend Tacker permite a los usuarios seleccionar una variedad de datos relacionados con el sentimiento sobre la economía para crear una visualización dinámica por región, país, tema y periodo.

Entre las economías más grandes del mundo, la confianza del consumidor creció seis puntos contra el trimestre previo en Italia (51), cuatro puntos en Estados Unidos (104), tres en Reino Unido (90) y un punto en Francia (60). La confianza del consumidor en China se mantiene en 111, mientras cae ocho puntos en Japón (73) y tres en Alemania (96).

La confianza del consumidor a nivel región incrementó tres y dos puntos, respectivamente, en Norteamérica (103) y Europa (77), comparado al primer trimestre. La confianza fue mayor en Asia-Pacífico, la cual no varió desde el primer trimestre en 106 puntos; disminuyó contra el trimestre previo en América Latina (90) y en Medio Oriente y África (93) tres puntos y un punto, respectivamente.

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer una Guía para el Regreso a Clases en la que señala los siete derechos básicos del consumidor, así como los que se pueden ejercer en las escuelas particulares, además de algunas recomendaciones para un consumo responsable.

El documento emitido por el organismo también contiene una sección para niñas y niños en los que detalla aspectos para fomentar un consumo responsable en materias como alimentación e higiene y derechos de compra en la escuela, aunado a un apartado de tecnologías domésticas para elaborar diversos productos.

El organismo expone que la Guía de Regreso a Clases busca que los padres de familia conozcan sus derechos al comprar, con el propósito de impulsar un consumo responsable, comparar calidad y precio al momento de adquirir útiles escolares y uniformes, así como para elegir productos seguros que cumplan con las normas de calidad.

Explica que al momento de comprar determinado producto es posible perjudicar no solo la economía familiar, al resto de la sociedad o incluso al medio ambiente, por lo que es importante que antes de adquirir se debe pensar y asumir las consecuencias para hacer un consumo sustentable y responsable.

Explica que para un consumo responsable se deben anticipar y planear las compras, aprovechar ofertas, visitar ferias de regreso a clases, buscar información y comparar calidad y precio mediante la herramienta Quién es Quién en los Precios, además de evitar que los proveedores condicionen u obliguen a comprar determinados productos.

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