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La meta de Círculo K es abrir 100 tiendas por año. Por ello, la firma busca alianzas con grupos gasolineros, para colocar tiendas en las estaciones.

“Creemos que hay una parte importante de nuestro futuro relacionado con la apertura de la parte energética”, dijo Carlos Kalach, Presidente del Consejo de Administración de Circle K.

Por ahora, la empresa ya tiene acuerdos con grupos gasolineros ubicados en la Ciudad de México y en San Luis Potosí. Y está en pláticas con grupos de Zacatecas, con los que espera cerrar un acuerdo en los próximos meses, comentó Kalach.

Desde el 23 de marzo, Circle K es parte de la Bolsa Mexicana de Valores, al emitir certificados bursátiles por 1,282.5 millones de pesos, de un programa de 3,000 millones.

Los recursos de esta emisión serán destinados para liquidar deuda, requerimientos de capital de trabajo y para su expansión, incluyendo una posible adquisición en el futuro, aunque aún no tiene un objetivo de compra.

Gilberto de Hoyos, Director General de Circle K, explicó que la compañía no van a operar las gasolineras, sino que busca “apoyar al gasolinero y que el consumidor pueda percibir que es una sola unidad de negocio”. El directivo también señaló que parte de esos recursos serán para transformar las tiendas Extra que compraron en 2014. De las 872 unidades adquiridas, en 2017 convirtieron a la marca Circle K 185, y en 2018 transformarán otras 240 tiendas.

La firma cuenta con 1,155 tiendas en sus tres formatos: Circle K, Tiendas Extra y K.

 

Fuente: América Retail

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AL DETALLE entrevistó a José Luis Pier Castelló, Presidente y Director General Lowe’s México sobre su perspectiva sobre la evolución y actualidad de la categoría de Materiales de Construcción y Remodelación del hogar en el país.

En la perspectiva de Lowe’s México, ¿Cuál ha sido la evolución del mercado mexicano respecto a la venta detallista de materiales de construcción y remodelación del hogar?

El mercado mexicano de materiales de construcción y remodelación del hogar, como otros mercados y negocios en México, se ha venido consolidando poco a poco y volviendo cada vez más formal (comercio organizado), aunque todavía a nivel total del país existe mucha fragmentación y una presencia regional fuerte de diversas cadenas que comercializan materiales de construcción.

¿Cuáles son las regiones del país con mayor potencial de compra y por qué?

Como sabemos, la construcción es el detonador de la gran demanda de materiales de construcción y mejora en el país. Por ende, las regiones en donde la industria de la construcción muestra un mayor dinamismo es donde vemos un mayor potencial de venta de materiales de construcción. Las regiones Norte y Centro, por ejemplo en la Ciudad de México, son las que cuentan con un poder adquisitivo más alto, la del norte por el NSE de las personas y la del Centro por NSE y densidad. En cuanto al sector de materiales de construcción, la región con mayor potencial es todo el Norte y Sureste (como Quintana Roo), existe un porcentaje de crecimiento poblacional importante y por ende el porcentaje de construcciones residenciales y gasto en materiales de construcción es mayor. En lo que respecta a lo relacionado a materiales o insumos para la remodelación, esto está ligado directamente al poder adquisitivo real y percibido de los consumidores y a la perspectiva que tienen de variables como la situación de la economía en general y su estabilidad laboral.

¿Cuáles son las categorías de mayor demanda y que razones impulsan la venta?

En materiales de construcción las categorías más relevantes son Cemento, Varilla, Block, Arena y Grava y esto obedece a los sistemas de construcción en el país que demandan este tipo de insumos para la edificación casas y edificios. A partir de la detonación de vivienda vertical y de edificios de oficinas en México, todo lo relacionado con Paneles de Yeso y Concreto – que abarcan la construcción ligera-  ha venido cobrando gran relevancia. En lo que respecta a la remodelación y mejoras del hogar, en adición a las categorías antes mencionadas, es importante destacar la categoría de Pintura como una de las más relevantes, ya que mucha gente utiliza esta categoría para actualizar y mejorar sus hogares u oficinas. Otra categoría de gran trascendencia es la de Pisos (cerámicos y de otros materiales) que ha venido creciendo sustancialmente año tras año.

¿Qué acciones ha emprendido Lowe’s México para mejorar la experiencia de compra en el piso de venta?

Primeramente, ser muy cuidadosos con la inyección de talento. Asegurando que el personal haga “fit” cultural y comparta nuestros valores. Esto lo hacemos a través de un sistema de selección donde intervienen diferentes figuras en el proceso, también poseemos un programa muy robusto de capacitación para nuestros asesores con la finalidad de que tengan los conocimientos y las habilidades requeridas para apoyar a nuestros clientes en sus proyectos a través de un servicio de excelencia.

También hemos desarrollado soluciones integrales para que nuestros clientes cubran todos sus proyectos de inicio a fin. Ampliamos nuestro catálogo para poder ofrecer un mayor rango de marcas y productos en nuestras tiendas. Garantizamos el abasto de la mercancía en tiempo y cantidad alineada a los proyectos de los clientes.

Desarrollamos diferentes prototipos de tienda (tamaño, variedad, servicios) para adaptarnos a las necesidades específicas de cierto perfil de clientes o a ciertas regiones en específico. Captación de los diferentes tipos de clientes con nuestra señalización institucional enmarcando la tienda a través de dos mundos: Hogar y Especialistas. Establecemos sinergias clave con proveedores líderes en el mercado mexicano para ofrecer las mejores soluciones para los proyectos del consumidor. Un ejemplo de los más relevantes es nuestra relación con Comex para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y accesorios para pintar.

¿Qué papel desempeña el capital humano en dicha experiencia y de qué manera apoya la cadena su desarrollo?

¡Nuestra gente es lo más importante! Sólo a través de cada uno de nuestros asesores podemos cumplir nuestro propósito de “Ayudar a los mexicanos a amar el lugar donde viven”. Como empresa buscamos promover el desarrollo interno a través de diferentes programas y procesos que nos permitan tener al talento calificado en la posición adecuada. Gracias a estos esfuerzos hemos tenido números muy buenos de promoción interna. Siempre buscamos que las oportunidades sean cubiertas por nuestro talento interno.

¿Qué porcentaje de participación tiene el eCommerce y qué estrategias realiza la cadena para impulsar la venta a través de este canal?

Nuestro negocio de eCommerce ha venido creciendo anualmente, en este momento estamos enfocados a mejorar sensiblemente la experiencia de compra de nuestros clientes a través de la implementación de mejor tecnología y al desarrollo de procesos más robustos.

Ampliamos el catálogo de productos disponibles a través de nuestra página, además de la cobertura de entrega aún en ciudades donde no tenemos tiendas actualmente, tenemos un programa de promociones exclusivas en nuestra página y estamos en el proceso de tener un catálogo extendido de productos que sólo estarán disponibles en línea. De igual forma, participamos en los eventos más importantes del marketing digital siendo uno de ellos el “Hot Sale”, donde tenemos promociones muy agresivas disponibles sólo a través de nuestra página. Asimismo, generamos campañas segmentadas de Marketing Digital y promocionamos nuestra página en todo momento en cualquier medio.

¿Cuáles son los principales desafíos logísticos al generar una experiencia omnicanal?

El principal reto de una estrategia omnicanal es el de poder ofrecer a nuestros clientes los productos y servicios que ellos necesitan en el lugar, momento, cantidad y forma, esto implica:

  • Contar con los mejores sistemas de información y de pronóstico de la demanda.
  • Desarrollo de redes logísticas robustas
  • Estrategias con nuestros proveedores para poder utilizar su infraestructura para lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes a todo momento.

Perspectivas de crecimiento en ventas y expansión de la marca

Nuestros planes consideran duplicar nuestro tamaño en México en los próximos tres años y con ello ampliar nuestra cobertura geográfica en el país para poder atender cada vez más clientes en México.

Visión a corto, mediano y largo plazo del mercado de productos de construcción y renovación del hogar.

Al ser México un país en desarrollo nuestra visión es que la inversión del gobierno en infraestructura continuará siendo cada vez mayor. De igual forma, anticipamos que la inversión por parte de la iniciativa privada (nacional y extranjera) continuará creciendo y todo esto representará oportunidades de crecimiento para todos los productos y materiales para la construcción y decoración. Por otro lado, al continuar siendo un país con una gran proporción de la población de jóvenes, prevemos una continua necesidad de vivienda y servicios conforme este segmento de la población pase a formar parte activa de la economía. Finalmente, en lo que se refiere al proceso de remodelación del hogar, conforme la situación económica de los hogares mejore, estimamos un incremento en el porcentaje de ingresos que los clientes estarán dedicando a mantener o incrementar el valor de sus hogares.

 

Por Sheila Ramírez

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La cadena de ópticas Devlyn, inauguró una sucursal dentro de la Farmacia París ubicada en el número 77 de la calle República de El Salvador en la colonia Centro, Ciudad de México.

Ópticas Devlyn y Farmacia París, comparten la importante misión del cuidado de la salud de los mexicanos. Desde su esencia, su historia familiar y de negocio 100% mexicano, donde el emprendimiento, la experiencia y la innovación han sido protagonistas para que actualmente sigan siendo líderes en el mercado, comandadas por la tercera generación de cada familia.

Hoy, Ópticas Devlyn y Farmacia París, con más de 80 años y 74 años, respectivamente en el mercado mexicano, fusionan su historia y experiencia en la salud de las personas para ofrecer, a sus incondicionales clientes, servicios complementarios de farmacia, en la categoría de salud y bienestar, como la óptica, oftalmología y audiología.

Esta alianza significa expandir las opciones de cuidado de salud y bienestar integral de Farmacia París, en este sentido la salud visual y auditiva, con el respaldo de Ópticas Devlyn. Esta inauguración, se suma a sus más de mil 200 puntos de venta en México y Centroamérica.

“Estamos muy contentos con esta sinergia, que significa mucho más que la expansión de un negocio, también significa acercar a los clientes de Farmacia París la posibilidad de disfrutar del espectáculo de la vida con servicios complementarios para mejorar su salud visual y auditiva”, dijo Patrick Devlyn, Director Adjunto Grupo Devlyn.

Los servicios de óptica, exámenes de la vista sin costo, venta de armazones solares y oftálmicos, consultorio en oftalmología especializada, valoración y diagnóstico de afecciones visuales como cataratas y glaucoma, y su centro de audiología integral, aseguran acercar la salud integral a clientes de Farmacia París, y así, a los de Ópticas Devlyn.

Ópticas Devlyn y Farmacia París celebraron la ceremonia de inauguración en un anexo del edificio que en alguna época en la historia de México albergaba un convento. A un costado de ese anexo se encuentra la óptica que supone el crecimiento de servicios de bienestar integral para los clientes de Farmacia París, de salud visual. El evento fue amenizado por el Coro Lanzilotti, coordinado por Doña Angélica Lanzilotti, Madrina de Farmacia París. Este coro lo conforman empleados y exempleados de Farmacia París.

 

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Con una inversión de 25 millones de pesos, Almacenes Anfora abrió su tercera sucursal, la cual se ubicará en Tula, Hidalgo, y generará más de 25 empleos directos e indirectos.

En el evento, el gerente general de la empresa, José Ignacio Quintana, informó que “esta nueva tienda es la tercera sucursal que se abre en el estado, además en un máximo de dos meses se proyecta inaugurar otra tienda en Tulancingo. Asimismo, para finales de este año queremos establecer una unidad más en Pachuca”.

También, con el monto invertido se realizarán modificaciones en su planta para que ésta continúe con su producción de alta calidad y generé más empleo, ya que la meta de la compañía es tener dos mil empleados para el 2020. “Hidalgo, nos ha gustado para invertir, ya que es un estado seguro y cuenta con gente capacitada para trabajar”, agregó el ejecutivo.

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Súper Farmacias Guadalajara dio a conocer que pese a ser año electoral planea seguir con su ritmo de aperturas con una nueva sucursal cada tres días.

“Prácticamente, estamos cubriendo toda la República. Nos falta nada más la punta del sureste para hacernos nacionales. Ya estamos en Tabasco y Oaxaca, nos faltan tres estados, a los que esperamos llegar pronto”, dijo Javier Arroyo Chávez, Presidente del Consejo de Administración de Corporativo Fragua, empresa que controla Farmacias Guadalajara.

Además, para impulsar el crecimiento de la cadena implementará estrategias como la integración de servicios financieros a sus establecimientos, así como reforzar la venta de artículos de marca propia. Actualmente la empresa cuenta con más de mil productos propios.

El año pasado la compañía tapatía cerró con mil 865 puntos de venta en 370 ciudades de 28 estados y generó ventas por 46 mil 674 millones de pesos.

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Busca crecimiento en la entidad.

Oxxo dio a conocer que firmó un convenio con el gobierno de Oaxaca en el cual se estipula que invertirá 700 millones de pesos para crecer en la entidad, el monto se utilizará para aumentar la infraestructura comercial en un lapso de cinco años. El acuerdo generará seis mil nuevas fuentes de trabajo y buscará que, con la apertura de nuevas sucursales, este número vaya en crecimiento.

“Este convenio sentará las bases para una inversión en infraestructura, equipamiento, oportunidades de empleo y programas sociales que contribuirán en el desarrollo económico de la entidad. Oaxaca representa un mercado especial para la firma”, comentó Lucy González, Directora de Operaciones de la zona sureste de la cadena.

Por otra parte, Alejandro Murat, Gobernador de Oaxaca, informó que “Oxxo tiene actualmente un crecimiento anual de 30% en el estado, con una creación de al menos mil empleos cada 12 meses”.

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Esta nueva tienda generará 300 empleos directos e indirectos.

Con una inversión de 210 millones de pesos, The Home Depot, llevó a cabo la inauguración de su nueva sucursal ubicada en Jiutepec, en el estado de Morelos.

Por su parte, el Director General de The Home Depot México, Sergio Gutiérrez Osuna, dijo: “nosotros operamos en todo el país y les puedo decir que si hoy estamos en Jiutepec es porque se están haciendo las cosas bien, porque hay inversión adicional, se están generando empleos, hay poder adquisitivo y es lo que nos ha permitido crecer en la entidad”.

Cabe mencionar que en el evento The Home Depot otorgó un donativo por dos millones 850 mil pesos a la Fundación Operación Bendición México, para la construcción de 20 viviendas en las zonas afectadas por sismos del año pasado.

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Espera un crecimiento a doble dígito anual.

La operadora de restaurantes, Alsea, dio a conocer que sus marcas se integrarán como miembros de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), con esto las dos mil 295 unidades de Alsea se suman a los más de 85 mil puntos de venta de más de 350 marcas que conforman actualmente la AMF.

Por su parte, el Director General de la operadora de restaurantes, Renzo Castillo, dijo que “nos complace ser parte de la Asociación Mexicana de Franquicias y contribuir de manera significativa con nuestra cobertura, penetración y al crecimiento de fuentes de empleo en México, para ofrecer al sector de franquicias nuestra oferta de valor del liderazgo de las marcas de Alsea”.

“En conjunto la AMF y Alsea, apuestan por el crecimiento del sector de franquicias, mediante la capacitación, profesionalización y el establecimiento de los altos estándares laborales”, aseguró la asociación.

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La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, hizo entrega de un donativo por un millón 937 mil 67 pesos a diferentes asociaciones benéficas en Monterrey, Nuevo León, con el objetivo de continúen ayudando a su comunidad en diferentes causas.
“Con el programa redondeo clientes Oxxo buscamos ser un canal para que nuestros clientes apoyen a instituciones de su comunidad. Iniciativas como ésta nos ayudan a continuar con nuestro compromiso de generar valor económico y social en las comunidades donde tenemos presencia”, dijo el gerente de Oxxo Plaza Monterrey Norte, Rafael Garza Acuña.
Las asociaciones beneficiadas fueron la Fundación Padre Roberto Infante, dedicada a brindar alimentos a personas en situaciones vulnerables; el Centro Cultural Loyola, encargada del desarrollo integral de las personas; el Centro de Educación Integral Avanzada, enfocada en la superación de personas con síndrome de down y Filios A.B.P, que ayudan a la adopción de niños.

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Cambiará de imagen a las tiendas Extra.

Más de mil tiendas Extra en el país cambiarán su imagen para convertirse en Circle K, está firma estadounidense de tiendas de conveniencia adquirió el negocio del Grupo Modelo.

La compañía de tiendas de conveniencia Circle K México se encuentra en transición de imagen desde finales del 2014, cuando adquirieron la franquicia de tiendas Extra, impregnándoles una sustanciosa inversión.

Cabe señalar que, pese a esta nueva administración, los servicios otorgados en tiendas Extra no se reducirán, por lo contrario, aumentará la disponibilidad de más de 120 servicios, que van desde operaciones bancarias, pago de servicios y tarjetas hasta venta de tiempo aire de múltiples compañías internacionales, además de promociones y lanzamiento de nuevos productos.