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Se llevó a cabo el Retail Forum 2015 realizado por Agasys en La Hacienda de los Morales, en la Ciudad de México. Este evento estuvo enfocado en compartir mejores prácticas del sector en voz de directivos de la industria en temas como marketing, el valor del capital humano, monitoreo y atención al cliente.

El Retail Forum es un espacio para promover el encuentro entre los principales actores de la industria del retail, así como exponer los desafíos y resultados organizacionales que han logrados los directivos en sus respectivas compañías a través del liderazgo y la innovación.

El evento contó con la participación de Joaquín Matienzo, Director General de Fullsand; Jorge Monzón, Director General de Sunglass Hut México; Iván Ahedo, fundador y Director General de Expert Voices; Karla González, Consultora de Social Marketing en GMS; y Vivián Tawil, Directora General de Maskota.

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El gasto en publicidad digital en México prevé un aumento a una tasa de dos dígitos al menos para 2019, período de pronóstico de eMarketer. En particular, el gasto en anuncios para dispositivos móviles se elevará rápidamente, y para 2017 obtendrá la mayoría del gasto en comparación con otros medios digitales.

Este año, según estimaciones de eMarketer, los anunciantes en México invertirán mil 200 millones de dólares en medios de comunicación que son accesibles por medio de dispositivos conectados a Internet, como computadoras, teléfonos móviles, tabletas, eReaders y muchos más. Lo que es un aumento de 25% respecto a 2014; no obstante, el gasto llegará a ser de 2 mil 010 millones dólares para 2019. Lo digital representará 29.1% del gasto total de publicidad en México. Este año, eMarketer estima que el gasto de publicidad para el Internet móvil subirá 76%, hasta alcanzar los 391.4 millones de dólares.

Este 2015, México fue el segundo mercado de publicidad de Internet móvil en América Latina, después de Brasil, lugar que mantendrá durante todo el período de previsión de eMarketer.

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México es el país número dos en América Latina en tamaño de audiencia de smartphones, con 38.5 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en este año. Basado en datos demográficos de eMarketer, ese público se inclina más hacia la población joven y masculina.

Este año, 47.4% de todos los usuarios de telefonía móvil en México tendrá un teléfono inteligente, la penetración será de 52.3% entre los usuarios varones y apenas 42% entre sus contrapartes femeninas.

Hay diferencias aún mayores en el uso de teléfonos inteligentes basados ​​en la edad. La penetración más alta de este año se ubicará en usuarios de edades entre 18 a 24, que destacan con 58.1%. Pero entre los mayores de 65 años, el porcentaje se reduce a apenas a 15%.

Estas diferencias también se empiezan a emparejar al final del período de previsión de eMarketer, pero la mayor parte de los usuarios de smartphones en México será joven para el futuro previsible. En 2019, según las estimaciones de eMarketer, 16.7% de los usuarios de teléfonos inteligentes en México serán menores de 18 años, y un adicional de 45.8% serán de entre 18 a 34.

Las previsiones de eMarketer se basan en un análisis de datos cuantitativos y cualitativos de las empresas de investigación, agencias gubernamentales, empresas de medios de comunicación y las empresas públicas, además de entrevistas con altos ejecutivos de editoriales, compradores de publicidad y agencias. Los datos se ponderan con base en la metodología y solidez.

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Axis Communications, anunció el nombramiento de los nuevos estrategas comerciales para México. Los responsables estarán incorporándose de inmediato a la implementación de los objetivos de la compañía, cubriendo el territorio nacional para la venta y distribución del catálogo de productos y promover el crecimiento del negocio de Axis en el país.

Desde su nueva posición, Jorge Carreño buscará cumplir los objetivos financieros fijados por la empresa, para el segundo semestre del 2015 en el territorio zona Centro de México. Jorge tiene dos años en Axis y más de 12 años de experiencia en el mercado de la seguridad. Durante su trayectoria se ha caracterizado por mantener relaciones sólidas con los usuarios finales y distribuidores en la zona.

Por su parte, el nuevo Gerente de Ventas para la región del Pacífico en México es Alejandro Gómez, es un profesional con 20 años de trayectoria en la venta e implementación de proyectos complejos en redes, para las empresas locales y multinacionales en el país y la zona del Pacífico. Desde Guadalajara, como lugar de residencia, y con una amplia experiencia en el mercado de TI, Alejandro atenderá la cartera de clientes de Axis en el Pacífico.

Finalmente, Juan Carlos Valdovinos, fue contratado por Axis como nuevo Gerente de Ventas para la región Norte de México. Juan Carlos estará supervisando desde Monterrey el crecimiento de la actividad con el plan de ventas. Ha trabajado durante 13 años en diferentes proyectos complejos para las empresas globales en la zona Norte y en todo México y es un experto en el mercado de la seguridad.

Los nuevos elementos de Axis se encuentran disponibles para atender a los clientes desde sus respectivas regiones. Entre sus funciones se encuentran la búsqueda de nuevas alianzas comerciales, así como programas de fidelidad para consolidar las relaciones a largo plazo con cada uno de nuestros socios y clientes.

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La implementación y uso de productos inteligentes es algo cada vez más común en los hogares, 57% de los consumidores considera que la conexión online de electrodomésticos y otros productos será tan revolucionaria como los smartphones. Los consumidores ven un gran futuro a los productos inteligentes, a pesar de que no pueden visualizar exactamente cómo se logrará.

Así lo expuso James Russo, Vicepresidente Senior de Global Consumer Insights de Nielsen, en el marco de la conferencia de IAB Conecta 2015 con la ponencia “Internet of Things”: The Future of Smart. Pero, ¿qué significa este concepto que cada vez se escucha más y se convierte en una realidad en los hogares?

No existe una definición unificada sobre qué es el Internet de las cosas, sin embargo, la podríamos definir como la interconexión digital de objetos cotidianos con la Web para hacerlos más eficientes, afirmó Russo.

Durante los últimos años, nuestros dispositivos se han tornado portables y cuentan con conexión a la red. Ahora estamos moviéndonos más allá de una pantalla al incorporar el Internet en los objetos del día a día. Los aparatos más solicitados según el reporte “Nielsen’s Connect Life” realizado en 2014, son refrigeradores, filtros de agua, básculas, lavadoras, secadoras, cafeteras y hornos inteligentes.

Las casas inteligentes y la innovación en el estilo de vida están teniendo y tendrán un gran impacto, sin embargo, la adopción de los productos inteligentes apenas inicia. Cabe señalar, que en el año 2014, solo 6% de los consumidores indicó tener algún dispositivo inteligente en casa y únicamente 5% mencionó tener alguno portable como las pulseras cuenta pasos y cuenta calorías, de acuerdo al estudio de Nielsen.

“Es importante destacar que 58% de los consumidores no considera viable actualizarse en cuanto a productos inteligentes, a menos que estos ofrezcan un valor real y no solo novedad, mientras que 41% piensa que los productos inteligentes impactan más por el diseño que por su funcionalidad”, dijo Russo.

Algunos retos importantes para el mercado de productos inteligentes es resolver las preocupaciones de los consumidores como son el perder el control de sus decisiones con los avances tecnológicos y el riesgo de que sus datos sean compartidos sin su conocimiento o aprobación. El precio es otro factor importante ya que muchos consideran que un producto inteligente, probablemente sea mucho más caro que uno normal. Los atributos que los consumidores buscan son, durabilidad, cierto grado de automatización para la comodidad y conveniencia, cubrir necesidades existenciales y prácticas como ahorrar dinero y aumentar las experiencias personalizadas.

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Dataxis Intelligence estimó que el año pasado, apenas 2% de las conexiones móviles en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela fueron 4G LTE. En 2018, esa proporción alcanzará casi 30%, lo que se traduce en un aumento masivo de usuarios de telefonía móvil en la región que disfrutará de banda ancha más veloz en sitios web, aplicaciones, videos y otro contenido móvil.

Dataxis espera que una pluralidad de esas conexiones rápidas en 2018 provenga de Brasil con 32.8% del total. Pero México le seguirá muy de cerca con 29.1%.

El aumento en el tamaño del mercado de 4G LTE en América Latina se prevé que sea sustancial, pero hasta el momento la adopción de esta tecnología en toda la región ha sido lenta y desigual.

eMarketer estima que este año, 396.6 millones de personas en América Latina o 64.7% de la población de la región, serán propietarios o usarán un teléfono móvil. En 2018, esas cifras alcanzarán 423.3 millones y 67.1%, respectivamente.

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De acuerdo con estimaciones de eMarketer, América Latina tendrá 155.9 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en 2015, creciendo 22.2% año con año, hasta alcanzar los 245.6 millones en 2019.

América Latina está formada por más de 40 países, sin embargo la mayor parte de la base de usuarios de smartphones se concentra sólo en seis de ellos. eMarketer estima que un total combinado de 84% de usuarios de estos dispositivos proviene de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Esta proporción se mantendrá sin cambios durante todo el periodo de previsión, cayendo sólo a 83.1% en 2019 .

Brasil y México, con poblaciones más grandes que cualquier otro país de la región, lideran la categoría en términos absolutos, con 49.1 millones y 38.5 millones de usuarios respectivamente. Colombia consolidará su posición como el tercer mayor mercado regional con 16.7 millones de usuarios este año.

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Japay presentó sus soluciones para manejo de efectivo con tecnología de punta durante su exhibición especial en el Hotel Hyatt Regency de la Ciudad de México.

Estas soluciones están hechas para sectores como la banca y el retail, con la finalidad de simplificar procesos como la administración de efectivo en los cierres de caja y en la seguridad de manejo de efectivo.

Además, estas soluciones validan, aceptan y dispensan billetes y monedas de acuerdo a su denominación y a su estado físico, y si están deteriorados o son falsos los pueden clasificar como no aptos para seguir en circulación.

Estas tecnologías proveen ventajas a las cadenas detallistas que deseen evitar diferencias en el cierre de caja y aumentar la rotación de ventas, además para el sector de alimentos incluir estos equipos, garantiza la higiene ya que no se establece contacto con el dinero.

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Microsip, liberó la Versión 2015 de sus sistemas administrativos. Año tras año, la empresa ofrece su versión anual, por lo que este 2015 no es la excepción, con mejoras tanto tecnológicas, funcionales y fiscales que cubren las necesidades actuales y de mayor importancia para las empresas mexicanas.

“De tal forma que el cliente al adquirirla, podrá con sólo descargarla, gozar de los beneficios de mantenerse al día con funciones innovadoras, además de tener la tranquilidad de estar cubierto ante cualquier posible reforma fiscal durante el periodo de vigencia de la versión”, dijo Israel Coto, Director de Microsip Oficina México.

Una de las ventajas principales de los productos de la empresa es que son sistemas modulares e integrales, brindando a las empresas, el poder crecer al ritmo de sus necesidades, así como personalizar su solución.

Microsip cuenta con más de 130 mil sistemas funcionando con éxito en más de 50 mil empresas atendidas a nivel nacional.

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Consiente de la importancia del factor humano como el principal elemento para otorgar un servicio de alta calidad, Microsip, fabricante de un ERP (Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales, Enterprise Resource Planning) para Pymes, ha establecido un Programa de Certificación de Consultores. Esta propuesta, que indexa el nivel de capacitación teórica con la experiencia del consultor, tiene como finalidad profesionalizar la consultoría en sistemas administrativos.

El programa se basa en cuatro niveles denominados Junior, Junior Plus, Senior y Master. Estos rangos, dependen de los cursos aprobados y de la cantidad de sistemas instalados.

“Buscamos que cada sistema de nuestra marca que se venda cumpla sus objetivos cabalmente, y la mejor forma de lograrlo es contratando a un Consultor Certificado para instalarlo”, afirma Manuel Castro, Gerente de Soporte Técnico en la oficina corporativa de Microsip.

Cada uno de los niveles cuenta con un sello distintivo, mismo que el consultor podrá utilizar en el momento de cotizar un proyecto, en su tarjeta de presentación, en la firma de su correo electrónico o cuando requiera acreditarse como tal. Clientes y prospectos, a su vez, tendrán la certeza de conocer el nivel de la persona que los atiende y las expectativas para el éxito de sus proyectos serán mayores.

La Consultoría en Informática es fundamental para la evolución de las empresas; hoy, la propuesta de Microsip incluye a más de 200 Consultores Certificados que atienden a miles de empresas en todo tipo de sectores económicos, concluyó Castro.