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La seguridad es un tema de gran relevancia en México, país donde se cometen 43 delitos por minuto y existe un solo policía por cada 996 habitantes. Al respecto, la empresa USS, especialista en soluciones tecnológicas en materia de seguridad 360°, considera que la industria está tomando medidas para proteger y prevenir el delito en sus negocios. De hecho, tan solo en Jalisco, las pérdidas por esta causa significaron 5 mil millones de pesos (mmdp), de acuerdo con la Encuesta de Victimización de Empresas (ENVE) elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Mientras que el valor anual del robo hormiga en México es de 14 mmdp, según datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).

De acuerdo con la ENVE, el robo hormiga es el principal ilícito contra el sector empresarial jalisciense, al reportar 55 mil 837 de los 170 mil delitos. Por esta razón, las compañías han decidido invertir alrededor de 2 mmdp en herramientas que resguarden sus negocios, por ejemplo: candados y cerraduras (23.9%), instalación de alarmas y sistemas de videovigilancia (13.3%) y cambio de puertas o ventanas (9.4%). Anticiparse a los actos delincuenciales podría ser el principal aliciente para implementar la ciencia de la seguridad como principal defensor de las empresas.

El futuro de la seguridad en retail está aquí y ahora, al tener disponibles pequeños dispositivos plásticos que son capaces de indicarnos el lugar preciso donde se encuentra un objeto. Los avances tecnológicos en materia de seguridad en este sector han logrado armar a los establecimientos con sistemas de reconocimiento facial, videovigilancia enlazado con otros sistemas operativos y seguridad electrónica de artículos. Sin embargo, es importante destacar que la nueva tendencia, en el terreno de la prevención del delito, se estará enfocando en soluciones de seguridad de 360° que logren conjuntar innovación, estrategia, tecnología y visión.

De acuerdo con Javier Campos, Vicepresidente de la División Internacional de USS en México, el uso de tecnologías especializadas en el sector minorista puede contribuir exponencialmente a prevenir pérdidas y reducir la merma en los negocios. Además, el ejecutivo de USS enlistó tres puntos básicos que deben ser considerados para que las compañías tomen una decisión al valorar las opciones de seguridad:

  1. Identificar el nivel de merma que tiene la empresa, independientemente de su tamaño
  2. Medir la merma a través de un sistema especializado y asesores expertos en el tema
  3. Realizar un análisis de riesgo individual, que incluya una revisión física

 

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Axis Communications, compañía mundial de video en red, presentó el Axis Experience Center Ciudad de México, el nuevo centro de formación que proporcionará a los visitantes un panorama general sobre las soluciones integrales de seguridad y videovigilancia que Axis ofrece para la creación de entornos más seguros en México.

Frente a la creciente demanda de soluciones especializadas por nicho de mercado, la compañía de origen sueco optó por establecer el Axis Experience Center en México, donde se pueden conocer los espacios diseñados con las soluciones completas en funcionamiento.

“Estamos convencidos de que podemos sumar nuestra experiencia al mercado local y mostrar lo último de la tecnología y las herramientas adecuadas para crear entornos más seguros no sólo en el hogar, sino en empresas, negocios, escuelas, ciudades, etcétera”, señaló Francisco Ramírez, Country Manager para México, el Caribe y América Central de Axis Communications.

Con más de 800 m² de construcción, el Axis Experience Center Ciudad de México presenta seis mercados verticales en total funcionamiento: transporte, vigilancia urbana, retail, banca y finanzas, industria y aeropuerto. Además de un showroom con más de 40 cámaras Axis conectadas en red, operadas desde un centro de control de mando, que permite descubrir lo último y más moderno en cuanto aplicaciones de cámaras se refiere, como la tecnología 4K Ultra HD, Zipstream, Lightfinder, sensores para la detección de movimiento y audio, alarmas anti manipulación, las cámaras de exteriores para climas extremos y los productos más discretos, para entornos sensibles.

Asimismo, junto al Axis Experience Center, las nuevas oficinas corporativas de la compañía marcan tendencia en cuanto a nuevos espacios corporativos se refiere.

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Kronos Incorporated, empresa de soluciones para la administración laboral en la nube, reveló una nueva versión de su gran suite de productos Workforce Central. Workforce Central 8 combina una experiencia de usuario rediseñada con funcionalidad inigualable por industria, analíticos de gran alcance, capacidades globales integrales, y una entrega en la nube probada para una solución completa que permite a las organizaciones controlar los costos laborales, minimizar riesgo de incumplimiento, mejorar la productividad laboral e incrementar el compromiso de empleados – independientemente de su industria o donde hacen negocio.

Experiencia de usuario rediseñada, creada para las necesidades y expectativas de una fuerza laboral global cada vez más diversa y multi-generacional, Workforce Central 8 establece un nuevo estándar para facilidad de uso con:

Un aspecto atractivo e innovador que aprovecha la tecnología HTML5 para una navegación eficiente e intuitiva.

Una hoja de registro mejorada que es tanto configurable como procesable, que simplifica la finalización de tareas de rutina y acceso a información crítica de los empleados.

Un nuevo planificador de horarios que ofrece una visibilidad excepcional del personal y cobertura con muchas nuevas características, incluyendo fotos de empleados, códigos de color para trabajos, y vistas flexibles de varias semanas del calendario;

Administración flexible de turnos abiertos que permite a los gerentes crear y notificar fácil y automáticamente a los empleados de turnos abiertos en aprobación de solicitud de tiempo libre.

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Según un informe sobre comercio electrónico elaborado por Dynatrace, compañía líder en aplicaciones de gestión del rendimiento (APM), un usuario de e-commerce utiliza en promedio 2.6 dispositivos para efectuar una compra y a través de 1.5 canales. El informe señala que, durante 2014, el comercio electrónico se incrementó 400%, y asegura que las 500 principales empresas de venta on-line (con excepción de eBay), aumentaron sus ingresos una media de 80%.

El informe, basado en una encuesta realizada entre cinco mil ciudadanos europeos que compran online, afirma que las empresas de e-Commerce se han tenido que enfrentar en estos últimos meses al fenómeno “omnicanalidad”, la posibilidad de comprar desde diferentes dispositivos a través de aplicaciones web o móviles e, incluso, combinando ambas con las compras físicas. Todas las compañías analizadas coinciden en la necesidad de disponer de aplicaciones de alto rendimiento, en cualquiera de los canales de venta que garanticen una magnífica experiencia de usuario, si quieren competir en este mercado.

El mismo informe apunta que los compradores multicanal adquieren productos con más frecuencia y gastan tres veces más que los usuarios que utilizan un único canal de venta. Por lo que el mal funcionamiento de cualquiera de ellos impacta de manera directa en la cuenta de resultados de la compañía.

Según Dynatrace, el uso de apps es uno de los hábitos más extendidos entre los usuarios durante el último año, el tiempo medio de permanencia de los compradores en este tipo de aplicaciones ha aumentado 174%, tanto en sistemas Android como iOS. Sin embargo, los usuarios no guardan fidelidad a ninguna marca, si tienen una mala experiencia en el primer intento de compra, 86% abandona y no prueba por segunda vez.

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Se llevó a cabo el Retail Forum 2015 realizado por Agasys en La Hacienda de los Morales, en la Ciudad de México. Este evento estuvo enfocado en compartir mejores prácticas del sector en voz de directivos de la industria en temas como marketing, el valor del capital humano, monitoreo y atención al cliente.

El Retail Forum es un espacio para promover el encuentro entre los principales actores de la industria del retail, así como exponer los desafíos y resultados organizacionales que han logrados los directivos en sus respectivas compañías a través del liderazgo y la innovación.

El evento contó con la participación de Joaquín Matienzo, Director General de Fullsand; Jorge Monzón, Director General de Sunglass Hut México; Iván Ahedo, fundador y Director General de Expert Voices; Karla González, Consultora de Social Marketing en GMS; y Vivián Tawil, Directora General de Maskota.

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El gasto en publicidad digital en México prevé un aumento a una tasa de dos dígitos al menos para 2019, período de pronóstico de eMarketer. En particular, el gasto en anuncios para dispositivos móviles se elevará rápidamente, y para 2017 obtendrá la mayoría del gasto en comparación con otros medios digitales.

Este año, según estimaciones de eMarketer, los anunciantes en México invertirán mil 200 millones de dólares en medios de comunicación que son accesibles por medio de dispositivos conectados a Internet, como computadoras, teléfonos móviles, tabletas, eReaders y muchos más. Lo que es un aumento de 25% respecto a 2014; no obstante, el gasto llegará a ser de 2 mil 010 millones dólares para 2019. Lo digital representará 29.1% del gasto total de publicidad en México. Este año, eMarketer estima que el gasto de publicidad para el Internet móvil subirá 76%, hasta alcanzar los 391.4 millones de dólares.

Este 2015, México fue el segundo mercado de publicidad de Internet móvil en América Latina, después de Brasil, lugar que mantendrá durante todo el período de previsión de eMarketer.

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México es el país número dos en América Latina en tamaño de audiencia de smartphones, con 38.5 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en este año. Basado en datos demográficos de eMarketer, ese público se inclina más hacia la población joven y masculina.

Este año, 47.4% de todos los usuarios de telefonía móvil en México tendrá un teléfono inteligente, la penetración será de 52.3% entre los usuarios varones y apenas 42% entre sus contrapartes femeninas.

Hay diferencias aún mayores en el uso de teléfonos inteligentes basados ​​en la edad. La penetración más alta de este año se ubicará en usuarios de edades entre 18 a 24, que destacan con 58.1%. Pero entre los mayores de 65 años, el porcentaje se reduce a apenas a 15%.

Estas diferencias también se empiezan a emparejar al final del período de previsión de eMarketer, pero la mayor parte de los usuarios de smartphones en México será joven para el futuro previsible. En 2019, según las estimaciones de eMarketer, 16.7% de los usuarios de teléfonos inteligentes en México serán menores de 18 años, y un adicional de 45.8% serán de entre 18 a 34.

Las previsiones de eMarketer se basan en un análisis de datos cuantitativos y cualitativos de las empresas de investigación, agencias gubernamentales, empresas de medios de comunicación y las empresas públicas, además de entrevistas con altos ejecutivos de editoriales, compradores de publicidad y agencias. Los datos se ponderan con base en la metodología y solidez.

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Axis Communications, anunció el nombramiento de los nuevos estrategas comerciales para México. Los responsables estarán incorporándose de inmediato a la implementación de los objetivos de la compañía, cubriendo el territorio nacional para la venta y distribución del catálogo de productos y promover el crecimiento del negocio de Axis en el país.

Desde su nueva posición, Jorge Carreño buscará cumplir los objetivos financieros fijados por la empresa, para el segundo semestre del 2015 en el territorio zona Centro de México. Jorge tiene dos años en Axis y más de 12 años de experiencia en el mercado de la seguridad. Durante su trayectoria se ha caracterizado por mantener relaciones sólidas con los usuarios finales y distribuidores en la zona.

Por su parte, el nuevo Gerente de Ventas para la región del Pacífico en México es Alejandro Gómez, es un profesional con 20 años de trayectoria en la venta e implementación de proyectos complejos en redes, para las empresas locales y multinacionales en el país y la zona del Pacífico. Desde Guadalajara, como lugar de residencia, y con una amplia experiencia en el mercado de TI, Alejandro atenderá la cartera de clientes de Axis en el Pacífico.

Finalmente, Juan Carlos Valdovinos, fue contratado por Axis como nuevo Gerente de Ventas para la región Norte de México. Juan Carlos estará supervisando desde Monterrey el crecimiento de la actividad con el plan de ventas. Ha trabajado durante 13 años en diferentes proyectos complejos para las empresas globales en la zona Norte y en todo México y es un experto en el mercado de la seguridad.

Los nuevos elementos de Axis se encuentran disponibles para atender a los clientes desde sus respectivas regiones. Entre sus funciones se encuentran la búsqueda de nuevas alianzas comerciales, así como programas de fidelidad para consolidar las relaciones a largo plazo con cada uno de nuestros socios y clientes.

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La implementación y uso de productos inteligentes es algo cada vez más común en los hogares, 57% de los consumidores considera que la conexión online de electrodomésticos y otros productos será tan revolucionaria como los smartphones. Los consumidores ven un gran futuro a los productos inteligentes, a pesar de que no pueden visualizar exactamente cómo se logrará.

Así lo expuso James Russo, Vicepresidente Senior de Global Consumer Insights de Nielsen, en el marco de la conferencia de IAB Conecta 2015 con la ponencia “Internet of Things”: The Future of Smart. Pero, ¿qué significa este concepto que cada vez se escucha más y se convierte en una realidad en los hogares?

No existe una definición unificada sobre qué es el Internet de las cosas, sin embargo, la podríamos definir como la interconexión digital de objetos cotidianos con la Web para hacerlos más eficientes, afirmó Russo.

Durante los últimos años, nuestros dispositivos se han tornado portables y cuentan con conexión a la red. Ahora estamos moviéndonos más allá de una pantalla al incorporar el Internet en los objetos del día a día. Los aparatos más solicitados según el reporte “Nielsen’s Connect Life” realizado en 2014, son refrigeradores, filtros de agua, básculas, lavadoras, secadoras, cafeteras y hornos inteligentes.

Las casas inteligentes y la innovación en el estilo de vida están teniendo y tendrán un gran impacto, sin embargo, la adopción de los productos inteligentes apenas inicia. Cabe señalar, que en el año 2014, solo 6% de los consumidores indicó tener algún dispositivo inteligente en casa y únicamente 5% mencionó tener alguno portable como las pulseras cuenta pasos y cuenta calorías, de acuerdo al estudio de Nielsen.

“Es importante destacar que 58% de los consumidores no considera viable actualizarse en cuanto a productos inteligentes, a menos que estos ofrezcan un valor real y no solo novedad, mientras que 41% piensa que los productos inteligentes impactan más por el diseño que por su funcionalidad”, dijo Russo.

Algunos retos importantes para el mercado de productos inteligentes es resolver las preocupaciones de los consumidores como son el perder el control de sus decisiones con los avances tecnológicos y el riesgo de que sus datos sean compartidos sin su conocimiento o aprobación. El precio es otro factor importante ya que muchos consideran que un producto inteligente, probablemente sea mucho más caro que uno normal. Los atributos que los consumidores buscan son, durabilidad, cierto grado de automatización para la comodidad y conveniencia, cubrir necesidades existenciales y prácticas como ahorrar dinero y aumentar las experiencias personalizadas.

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Dataxis Intelligence estimó que el año pasado, apenas 2% de las conexiones móviles en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela fueron 4G LTE. En 2018, esa proporción alcanzará casi 30%, lo que se traduce en un aumento masivo de usuarios de telefonía móvil en la región que disfrutará de banda ancha más veloz en sitios web, aplicaciones, videos y otro contenido móvil.

Dataxis espera que una pluralidad de esas conexiones rápidas en 2018 provenga de Brasil con 32.8% del total. Pero México le seguirá muy de cerca con 29.1%.

El aumento en el tamaño del mercado de 4G LTE en América Latina se prevé que sea sustancial, pero hasta el momento la adopción de esta tecnología en toda la región ha sido lenta y desigual.

eMarketer estima que este año, 396.6 millones de personas en América Latina o 64.7% de la población de la región, serán propietarios o usarán un teléfono móvil. En 2018, esas cifras alcanzarán 423.3 millones y 67.1%, respectivamente.