autoservicio

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Cadenas detallistas ofrecen seguridad a sus clientes, colaboradores y proveedores, garantizan el abasto y la operación comercial.

Los Asociados de ANTAD se han concentrado en dos objetivos primordiales tras los sismos ocurridos:

  1. Garantizar la seguridad de los clientes, colaboradores y empleados de las empresas Asociadas. Lo primero es la protección de la vida y la salud. Para ello, ha sido necesario:
  2. Verificar las condiciones operativas y estructurales de las tiendas, de autoservicio, supermercados, departamentales, de conveniencia, farmacias y los múltiples formatos comerciales que componen la Asociación.

Se ha estado llevando a cabo una revisión exhaustiva y continua de las condiciones físicas de los establecimientos y de la existencia de posibles daños estructurales. Inmediatamente después del temblor, muchas tiendas cerraron o interrumpieron sus ventas ya fuera para acomodar mercancías, valorar daños o esperar la reanudación de la corriente eléctrica.

Al día de hoy, son 13 las tiendas afectadas y que, desde luego, se ha procedido a cerrarlas. Seis de ellas presentan daños y riesgos mayores y otras siete están en reparación y en los próximos días reanudarán operaciones. Es propio destacar el hecho de que las 13 tiendas afectadas, numéricamente representan una parte insignificante del total de cuatro mil localizadas en la Ciudad de México, Morelos, Estado de México y Puebla, las entidades más golpeadas por el sismo.

ABASTO Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS ANTE LA EMERGENCIA

El abasto está completamente regularizado. Demandas extraordinarias de ciertos productos en algunas tiendas, por lo regular no tardan más de lo normal en ser satisfechas. Los faltantes de los anaqueles se resurten también sin problema. El sistema carretero y de transporte en general se mantiene en marcha, lo que asegura la distribución de productos y el surtimiento a las tiendas. La policía federal y autoridades han reaccionado con toda oportunidad para dar solución a los problemas que se han presentado.

TRABAJO COORDINADO CON LAS AUTORIDADES

Se ha tenido un trabajo permanente y coordinado con el gobierno federal y estatal, para garantizar abasto y seguridad en tiendas y reaccionar ante eventuales actos de rapiña, que por fortuna no se han presentado. También las empresas han establecido centros de acopio en los mismos terrenos de los establecimientos. Otras muchas cadenas han resuelto ponerse en contacto con el amplio sistema ya abierto de centros de recepción de mercancías.

Como representación empresarial, la ANTAD ha estado en estrecha comunicación con el CCE – y los organismos y representaciones que lo componen -, todos atentos para asegurar la operación de los negocios de todos los sectores económicos así como su participación social ante la emergencia.

La ANTAD cuenta con una red de comunicación, a través de WhatsApp, en la que participan las empresas y las autoridades. Por este medio se facilita enormemente la distribución de información relevante entre los actores principales de la acción social – las autoridades de Protección Civil, las de seguridad, los negocios mismos – y se fortalece de forma eficiente la capacidad de reacción de todos ellos ante cualquier urgencia.

A diferencia del sismo de 1985, en esta ocasión ha existido una intensa coordinación y comunicación con el gobierno federal y los gobiernos estatales – en particular con las autoridades de seguridad y protección civil – que ha elevado sustancialmente, junto con el uso de los medios electrónicos de comunicación, la oportunidad y eficiencia de las respuestas sociales ante la tragedia.

Todos los mexicanos estamos obligados a ofrecer nuestro apoyo y solidaridad con las víctimas del terremoto. En las horas y días que siguen, los Asociados de la ANTAD mantendrán prioritariamente su atención- como lo han hecho ya en situaciones de desastre sucedidas en el país –, en asegurar la operación de sus establecimientos, de sus empleados y clientes, y auxiliar a las poblaciones a través de colectas de fondos, donaciones de productos y apoyo a los centros de acopio.

#FUERZAMÉXICO

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La cadena de autoservicios Casa Ley celebró su 63 aniversario cortando un pastel de más de 12 metros de longitud en diferentes sucursales en compañía de gerentes, directivos y sus cientos de sus clientes que también forman parte de la empresa fundada por Juan Manuel Ley Foung en 1954.

“Vamos a tirar la casa por la ventana, tendremos todo el mes de septiembre y parte de octubre muchas ofertas en los diferentes departamentos para satisfacer a nuestros clientes y celebren con nosotros”, dijo el gerente de Casa Ley Cachanilla, Héctor Pulido.

También indicó que el festejo se realiza en honor a todos sus clientes, los cuales acuden a cada una de las sucursales de la cadena a surtir su despensa. Actualmente hay más de 200 sucursales ubicadas en Sinaloa, Sonora, Baja California, Baja California Sur, Jalisco, Nayarit, Colima, Coahuila, Durango y Guanajuato.

La cadena incursiona en el servicio de celular.

A finales de mayo, Soriana lanzó su servicio de telefonía móvil bajo la figura de Operador Móvil Virtual (OMV), llamado Soriana Móvil, el cual está pensado en las amas de casa para que puedan aprovechar el programa de lealtad que ofrece la tienda.

Rafael Castelltort, Director de Comercio Electrónico de Soriana, informó acerca de este servicio, el cual arrancó en 20 tiendas, 10 en la Ciudad de México y 10 en Monterrey, todo con el objetivo de llegar a las 830 tiendas del consorcio y a las 130 tiendas de conveniencia que manejan. El objetivo de Soriana es contar con 700 mil o un millón de usuarios de telefonía celular en cinco años.

“Nuestro programa de lealtad es uno de los más grandes del país, tenemos nueve millones de personas interactuando y generando puntos que se pueden cambiar por productos en tienda y esto lo llevaremos a la oferta móvil”, explicó el directivo.

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La inversión total de la tienda fue de 269 millones 693 mil pesos.

Con la finalidad de acercar a más familias a su propuesta de valor, el 13 de junio Walmart abrió una tienda dentro del centro comercial Portal Cuautitlán en el Estado de México. Esta apertura representa una inversión de casi 270 millones de pesos y la generación de 300 empleos directos y permanentes. A través de sus 6 mil 760 metros cuadrados de piso de venta, sus clientes encontrarán en Walmart Portal Cuautitlán productos de calidad a los mejores precios. De igual forma y como parte de su proceso de aperturas previo a las inauguraciones, los asociados voluntarios de Fundación Walmart de México realizaron actividades de mejora de espacios públicos. En este sentido, el 13 de mayo, 181 asociados voluntarios de la compañía realizaron la limpieza del Parque Cofradía IV, ubicado en la colonia Cofradía IV y con la que se benefició a alrededor de mil personas.

Cifras de la nueva tienda:

Apertura oficial: 13 de junio de 2017

Metros cuadrados Totales: 103 mil 301

Metros cuadrados Piso de Venta: 6 mil 760

Empleos generados durante construcción: 150

Empleos permanentes: 300

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Ante representantes de gobierno, iniciativa privada, consejos y asociaciones de las principales industrias del país, Daqua, empresa experta en la coordinación y diseño de reportes de diagnóstico sectorial, mostró las preocupaciones de las compañías en materia logística, a través de la primera edición del estudio: “Retos y Tendencias del Sector Logístico. México 2017”.

El estudio se centró en los vectores de mayor relevancia para el país: gestión de gobierno, infraestructura, procesos, tecnología de la información y capital humano, de los cuales se obtuvieron datos y opiniones de más de 700 ejecutivos logísticos y se creó una red de profesionales de más de 350 mil personas.

Para realizar el estudio, se contó con la participación de la Secretaría de Economía y a través de la plataforma de Logistics Summit & Expo, con el apoyo tecnológico de las agencias Brain e Ipsos, así como un comité consultivo integrado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), Asociación de Operadores Logísticos de México (AOLM), Conalog, ConMéxico, GS1 México, Soy logístico y el Tecnológico de Monterrey.

Dentro de los factores que motivaron esta ambiciosa investigación, destaca que el gobierno federal ha realizado importantes esfuerzos para el desarrollo de plataformas logísticas. Sin embargo, existen brechas en materia de entendimiento de las necesidades y políticas públicas, infraestructura y capacidades de proceso, capital humano y tecnologías de información.

El análisis del estudio “Retos y Tendencias del Sector Logístico. México 2017”, identifica como prioridades de mejora aspectos exógenos de las empresas como la seguridad (58%), considerado como el factor a mejorar más importante, seguido de la transparencia (67%).

Por otra parte, la inseguridad actual se atribuye principalmente a la insuficiente vigilancia de las vías de comunicación, la cual se busca mitigar con seguros y tecnología (rastreo). Además, una de cada tres empresas menciona incluso la necesidad de custodiar sus embarques.

En materia de tecnología, la resistencia al cambio y los límites presupuestales son identificados como los principales frenos a un mayor desarrollo tecnológico en los procesos de la industria. En este punto, el desarrollo del comercio electrónico (43%), así como la automatización y tecnificación de procesos (38%) son considerados los rubros más descuidados.

75% de los participantes en la industria consideran que el panorama y la dinámica comercial con otros países afectarán la competitividad de la industria en general y de su empresa en particular.

Como respuesta a éste entorno complicado, las principales acciones de contención son el rediseño de su cadena de suministro, la inversión en un mejor capital humano y un estricto control de costos.

Además, 43% de los encuestados reconoce la baja disponibilidad de gente capacitada, mientras que 40% señala la falta de conocimiento de programas de desarrollo disponibles.

El informe concluye que la llave que puede abrir el círculo virtuoso del crecimiento del sector inicia con el seguimiento puntual a los compromisos del gobierno, lo que permitirá que la respuesta del sector sea inmediata y eficaz en el incremento de la productividad.

 

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Esta nueva tienda posee un concepto a nivel local.

Con innovación, estrategia de segmento especializado y con la incorporación de talento, desarrollo y procesos, Corporativo del Norte abrió la primera sucursal de Santovalle Gran Mercado en Hermosillo, Sonora.

“Santovalle nace de una clara visión de negocios y un entendimiento de las necesidades y preferencias de nuestros clientes sonorenses, creando una propuesta de valor diferente y de especialidad”, señaló Servando Carvajal, Presidente del Corporativo.

Esta tienda, ubicada en Bulevar Kino y Av. Gómez Farías, tuvo una inversión de 40 millones de pesos, y genera 200 empleos directos y mil indirectos. Además cuenta con un catálogo de 10 mil productos acomodados en dos mil 300 metros cuadrados de piso de venta. El Corporativo del Norte tiene hasta el momento 80 sucursales, conformadas por las marcas Súper del Norte, Vimark y Santovalle.

 

 

 

 

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Los dos formatos de negocio representaron 500 millones de pesos de inversión.

Con la finalidad de acercar a más familias a su propuesta de valor, Walmart de México abrió dos unidades de negocio en el sur de la Ciudad de México: un Walmart Supermercado y un Sam’s Club. Estas tiendas están ubicadas en la plaza comercial Portal San Ángel, ubicada sobre Avenida Revolución, en la delegación Álvaro Obregón.

Estas aperturas generaron una inversión de más de 500 millones de pesos y la creación de 467 empleos directos y más de 500 indirectos. En estas tiendas los clientes y asociados encontrarán productos de calidad a los mejores precios. De igual forma y como parte de su proceso previo a las inauguraciones, los empleados voluntarios de Fundación Walmart de México realizaron actividades de mejora de espacios públicos. En este sentido, las jornadas de voluntariado que se realizaron beneficiaron a más de 30 mil vecinos de las colonias aledañas a las unidades de negocio.

La apertura del formato Walmart tuvo una inversión total de 69 millones 655 mil pesos; además abarca 125 mil 938 metros cuadrados totales, de los cuales ocho mil 013 metros cuadrados son de piso de venta. Esta tienda generó 221 empleos permanentes.

Por su parte, Sam’s Club contó con una inversión total de 429 millones 485 mil pesos. Tiene 115 mil 723 metros cuadrados totales, de los cuales siete mil 525 son de piso de venta, de igual forma generó 246 empleos permanentes.

Walmart de México informa a sus accionistas y el público inversionista en general que en el año 2017 contempla hacer una inversión total estimada de 17 mil millones de pesos, un 19% mayor que el año anterior.
Dicha cifra se compartió en el marco de la 13ª Reunión Anual con Analistas de Walmex, donde su Presidente Ejecutivo y Director General, Guilherme Loureiro reiteró la estrategia de la compañía de duplicar las ventas totales en 10 años y continuar creando valor para los accionistas. Enfatizó que la compañía estaría enfocada en ampliar su ventaja competitiva a través de eficiencias en costos y de capital y en convertirse en una compañía más digital.
Walmart de México y Centroamérica estará invirtiendo en sus motores de crecimiento en ventas y construyendo cimientos para el largo plazo:

Unidades existentes. Este continúa siendo un componente importante del crecimiento futuro. Se estima que aproximadamente el 38% de la inversión se destine a remodelaciones y mantenimiento, que permitan continuar ofreciendo una propuesta de valor atractiva y consistente.

Unidades nuevas. Aproximadamente un 31% de la inversión del 2017 se destinará a este rubro. La compañía está enfocada en mejorar la eficiencia y productividad de las nuevas unidades, buscando así un crecimiento rentable y sostenible. Se estima que en 2017 las ventas de unidades nuevas contribuyan con aproximadamente 2% – 2.2% al crecimiento de las ventas totales.

Logística: 13% de la inversión se destinará a reforzar la red logística de la compañía con el objetivo de habilitar el crecimiento, mejorar el servicio a tiendas e impulsar la productividad y eficiencia de capital.

eCommerce. La compañía seguirá invirtiendo para hacer crecer el negocio de eCommerce a un paso acelerado, y este año se estima destinar aproximadamente un 10% de la inversión a eCommerce y sistemas.
Finalmente, alrededor del 8% de la inversión se destinará a fortalecer la infraestructura de la actividad de perecederos.

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Desde inicios de 2016, Productos JM Villegas en alianza con Fabrimuebles Gopri en Guadalajara distribuyen y representan a CAEM en México. CAEM inició en Italia en 1958 y con el tiempo se ha consolidado globalmente con plantas que abastecen Europa, Medio Oriente, Australia, India, China y hoy le apuestan al mercado latinoamericano entrando por su puerta más fuerte: México.

La automatización en su producción, ingeniería y diseño hacen de CAEM una propuesta diferente que además de ser muy versátil, fácil de transportar, de armar y de dar mantenimiento funciona en cualquier tipo de comercio, desde un mini súper o tienda de conveniencia hasta un supermercado, bodega, farmacia, tienda departamental, de especialidades, etcétera.

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El mundo de las compras avanza a pasos agigantados y está haciendo cambios para reducir el impacto medioambiental. Con el fin de promover este principio, ahora, un par de supermercados que operan en España han decido suprimir el ticket de compra.

El primero de ellos es Carrefour, que ha dado un paso al frente con su propuesta Papel 0, la cual permitirá reducir hasta en 70% el papel emitido en sus cajas, y promoverá la digitalización de los principales procesos de sus centrales.

Concretamente, los clientes de la app Mi Carrefour podrán seleccionar la opción “no recibir papel” y, de esta forma, no se le entregarán los Cheques ahorro ni los cupones físicos, ya que aparecerán de manera directa en la aplicación. Así, y de forma progresiva, eliminará el ticket de compra de todos sus supermercados.
Por otra parte se encuentra la cadena Lidl, que anunció en diciembre que dejará de imprimir el ticket de compra en los 100 supermercados que la multinacional tiene en Suiza. El objetivo de esta medida es el mismo, reducir costes y ser más responsables con el medio ambiente. Del mismo modo, Apple, desde años atrás, ofrece la posibilidad de recibir el ticket de compra escaneado a través del e-mail.

¿Quiere decir eso que nos encontramos ante el fin del ticket de compra? Sólo si el consumidor así lo desea. Y es que todavía hay un elevado número de usuarios sin acceso a Internet, ya sea por motivos económicos o por desconocimiento del funcionamiento de las nuevas tecnologías.