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El crecimiento exponencial del eCommerce es propicio para que éste sea incluyente y genere prosperidad.

El mercado del comercio electrónico mueve 25 billones de dólares en el mundo, un negocio que lideran Estados Unidos, Japón y China, según nuevas estadísticas publicadas por la Agencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD, por sus siglas en inglés).

Mukhisa Kituyi, Secretario General de la UNCTAD, destacó que las últimas cifras conocidas apuntaron a un aumento del mercado del comercio electrónico mundial de 18 billones a 22 billones de dólares entre 2013 y 2015.

Con nuevos datos, la UNCTAD afirmó que en 2015 el tamaño del mercado del comercio electrónico mundial sumó 25 billones de dólares, de los que 90% es por el comercio empresa a empresa (B2B) y 10% de empresa a consumidor (B2C).

Los cálculos de la UNCTAD indican que Estados Unidos es el mayor mercado con ventas por medios electrónicos con más de siete billones de dólares en 2015, seguido de Japón (2.5 billones) y de China (dos billones).

Le siguen Corea del Sur, con 1.2 billones de dólares; Alemania, con un billón; Reino Unido, con 845 mil millones de dólares; Francia, con 661 mil millones; Canadá, con 470 mil millones; España, con 242 mil millones y Australia, con 216 mil millones de dólares.

En suma, las diez economías que lideran el comercio electrónico en todas sus categorías son responsables de más de 16 billones de dólares de los 25 billones que genera este negocio a nivel mundial.

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Se llevó a cabo la presentación de la 4ª edición del Hot Sale en las oficinas de Google México, en la Ciudad de México, que se realizará del 29 de mayo al 2 de junio.

El Hot Sale es una iniciativa creada en 2014 con el objetivo de expandir el conocimiento y beneficios de la compra en línea a nivel mundial, donde las empresas detallistas con presencia en línea, ofrecen descuentos exclusivos y productos destacados coordinados a través de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
En la conferencia de prensa estuvieron presentes Raúl Rendón Montemayor, Director General de Innovación, Servicios y Comercio Interior de la Secretaría de Economía; Vicente Yáñez Solloa, Presidente Ejecutivo de la ANTAD; Eric Pérez-Grovas, Presidente de la AMVO; Philip Behn, Vicepresidente eCommerce de Walmart México; Blas Caraballo, Director General Paypal México; María Teresa Arnal, Directora General Google México; José Antonio García Trejo, VP Business Development Supply Chain de DHL.
Vicente Yáñez destacó que eventos como el Hot Sale contribuyen al comercio formal, ya que ahora 6 de cada 10 empleos son informales, por lo que con este tipo de iniciativas se fomenta la economía sostenible.
Para esta nueva edición, AMVO se asoció con Televisa, para hacer una campaña de comunicación masiva en la cual se desmitifican ciertos miedos que la población en general tiene sobre las compras en línea, como la seguridad de los datos, la entrega de los productos, las formas de pago y disponibilidad de productos.
Asimismo, durante la conferencia de prensa se mencionaron algunas recomendaciones para los retailers que participarán en el Hot Sale como crear estrategias de comunicación por edades, ya que sólo 13% de los jóvenes de 18 a 24 años conocen el evento. Hacer pruebas de velocidad de sus sistemas, optimizar uso de base de datos. Comenzar con campañas de branding tres semanas antes para asociar la marca. Visualizar los públicos objetivos, ya que los adultos mayores de 35 años son los que compran más electrónicos y es la principal categoría en valor, mientras que los jóvenes menores de 35 prefieren más ropa y calzado y es la categoría que domina en número de artículos comprados.

En 2016, el Hot Sale registró cifras importantes como:
1 200 millones de pesos en ventas
21% de nuevos compradores en Internet
3 mil 113 pesos en ticket promedio

Por Luz Torrijos

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De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), durante el año pasado se duplicaron las compras a través de Internet utilizando tarjetas de crédito y débito, pasando de 38 millones de transacciones a 83.16 millones en tan sólo un año.
La CONDUSEF explicó que este incremento se debe a la evolución de las compras y el uso de nuevas tecnologías, ya que el usuario no tiene la necesidad de transportarse a una tienda para comprar el artículo que desea o necesita, además de que este estilo de compra a través de dispositivos móviles se ha hecho popular entre los usuarios jóvenes.
Según la CONDUSEF, del total de compras hechas en 2016, 42% se realizó con tarjeta de crédito, mientras que 52% fue con tarjeta de débito. Contrario a sus cifras del 2015 que se encontraban a la inversa con 63% y 37% respectivamente.
El organismo reiteró su preocupación respecto a la seguridad de los datos ofrecidos en línea y de la confianza que tienen los usuarios hacia las páginas que consultan ya que no todos cuentan con medidas para protegerlos.

Walmart de México informa a sus accionistas y el público inversionista en general que en el año 2017 contempla hacer una inversión total estimada de 17 mil millones de pesos, un 19% mayor que el año anterior.
Dicha cifra se compartió en el marco de la 13ª Reunión Anual con Analistas de Walmex, donde su Presidente Ejecutivo y Director General, Guilherme Loureiro reiteró la estrategia de la compañía de duplicar las ventas totales en 10 años y continuar creando valor para los accionistas. Enfatizó que la compañía estaría enfocada en ampliar su ventaja competitiva a través de eficiencias en costos y de capital y en convertirse en una compañía más digital.
Walmart de México y Centroamérica estará invirtiendo en sus motores de crecimiento en ventas y construyendo cimientos para el largo plazo:

Unidades existentes. Este continúa siendo un componente importante del crecimiento futuro. Se estima que aproximadamente el 38% de la inversión se destine a remodelaciones y mantenimiento, que permitan continuar ofreciendo una propuesta de valor atractiva y consistente.

Unidades nuevas. Aproximadamente un 31% de la inversión del 2017 se destinará a este rubro. La compañía está enfocada en mejorar la eficiencia y productividad de las nuevas unidades, buscando así un crecimiento rentable y sostenible. Se estima que en 2017 las ventas de unidades nuevas contribuyan con aproximadamente 2% – 2.2% al crecimiento de las ventas totales.

Logística: 13% de la inversión se destinará a reforzar la red logística de la compañía con el objetivo de habilitar el crecimiento, mejorar el servicio a tiendas e impulsar la productividad y eficiencia de capital.

eCommerce. La compañía seguirá invirtiendo para hacer crecer el negocio de eCommerce a un paso acelerado, y este año se estima destinar aproximadamente un 10% de la inversión a eCommerce y sistemas.
Finalmente, alrededor del 8% de la inversión se destinará a fortalecer la infraestructura de la actividad de perecederos.

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“En el rubro de ropa, calzado y accesorios nuestro crecimiento anual compuesto es de 30%, por encima del retail físico, que se ha estabilizado en este año”, afirmó Francisco Alatorre, Head de Mercado Libre Moda, durante un encuentro con editores. Este solo dato refiere la importancia del eCommerce para distribuidores, marcas y diseñadores de moda, y “quien se quede fuera, probablemente en unos años, no existirá”, aseguro Alatorre.

Explicó que sitios como Mercado Libre, con más de 3.5 millones de visitas diarias, vende sólo en México, 82 millones de pesos mensuales en el rubro de moda.

Y es que las ventajas del eCommerce son muchas: productos, diseñadores, estilos, siluetas y marcas se encuentran a un clic de distancia, con una mayor variedad, promociones exclusivas y precios más atractivos que en las tiendas físicas.

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Walmart de México y Centroamérica anunció el nombramiento de Philip Behn como nuevo responsable del negocio de eCommerce, para dar continuidad y consolidar el liderazgo de la estrategia omnicanal de la compañía.

Asimismo, Philip Behn será responsable de las plataformas de comercio electrónico (walmart.com.mx, sams.com.mx y superama.com.mx), que es uno de los pilares fundamentales del crecimiento de Walmart de México y Centroamérica. Cabe mencionar que el comercio electrónico contribuyó en 2015 con 0.8% de las ventas totales de la empresa.

Philip Behn ha laborado para Walmart Stores Inc. desde 2010 y su último cargo lo desempeñó como Vicepresidente de Tecnología, Comunicaciones y Negocios de Fundaciones. Además cuenta con una sólida carrera de más de 15 años en empresas como McKinsey, Coca-Cola Company y GAP.

Philip Behn sustituye a Mary Valencia, quien se retira después de 28 años de laborar en Walmart de México y Centroamérica.