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Del 17 al 20 de noviembre se llevará a cabo la séptima edición de El Buen Fin, en el que durante cuatro días miles de comercios ofrecerán promociones y descuentos con el objetivo de reactivar la economía.

Este año, la iniciativa tiene como finalidad apoyar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) afectadas por los sismos del 7 y 19 de septiembre, ya que según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), más de 328 mil negocios resultaron dañados.

El gobierno federal espera que las ventas asciendan a 100 mil millones de pesos, 11% más que el año pasado, y que aumenten las compras vía electrónica.

En 2016, 79 mil empresas ofrecieron descuentos y promociones, por lo que este año se prevé que esta cifra llegue a los 90 mil establecimientos participantes en todo el país.

El Buen fin es una iniciativa creada desde 2010 por el gobierno federal y la industria privada, integrando a la confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Sevytur); el Consejo Coordinador Empresarial (CEE); la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD); la Asociación de Bancos de México (ABM); la Cámara Nacional de la Industria de la Radio y Televisión (CIRT); la Asociación de Internet MX; y la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).

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Walmart de México y Centroamérica atendió 24.3 millones de transacciones durante la edición 2016 del Buen Fin. Del 18 al 21 de noviembre, la respuesta de los clientes de las más de 1,220 tiendas y clubes de precio participantes a nivel nacional, así como los de las plataformas de comercio electrónico cumplió con las expectativas. En la zona norte del país hubo un notable crecimiento. Adicionalmente, Walmart de México y Centroamérica no sólo no ha incrementado sus precios como consecuencia de la volatilidad financiera reciente, sino que ofreció los mejores precios en un esfuerzo para contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas y de continuar invirtiendo en el país, pues arriba del 90% de los productos que ofrece en el anaquel son de fabricantes nacionales y agricultores mexicanos.

Dentro de los productos más vendidos en las tiendas y clubes de precio a lo largo de la República Mexicana se encuentran, pantallas, celulares y lavadoras, entre otros y en las plataformas de comercio electrónico, colchones, alimento para mascotas y lociones, por mencionar algunos.

Cabe destacar que de las 24.3 millones de transacciones que se realizaron este Buen Fin, tanto en tiendas como clubes de precio y plataformas de comercio electrónico, se recibieron 90 quejas de consumidores a través del programa Concilia Exprés promovido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), de las cuales, 81 fueron conciliadas en su totalidad. El porcentaje de estas quejas representa el 0.0003703% en comparación con el total de las transacciones realizadas.

Adicionalmente durante este fin de semana, las tiendas Bodega Aurrera, Superama, Walmart, Suburbia y los Sam´s Club recibieron 175 visitas de verificación de la PROFECO, equivalente a un 0.0007201% de las operaciones realizadas. En algunas de estas visitas, la autoridad hizo observaciones que se atendieron de inmediato para actuar conforme a la regulación en cuanto a operación, señalización de precios y publicidad.

Desde 2010, Walmart de México y Centroamérica participa de forma voluntaria en el programa Concilia Exprés de PROFECO, con la finalidad de resolver las quejas de los clientes de manera inmediata.

 

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De acuerdo a una encuesta entre clientes del sitio de comercio electrónico walmart.com.mx, 41% de los usuarios conocen el evento de HotSale a pesar de contar con una sola edición; siete de cada 10 buscará televisores y pantallas; 59% computadoras y tabletas; 46% celulares y 43% videojuegos. La segunda edición de HotSale se llevará a cabo del 29 de mayo al 1 de junio.

Considerando que los usuarios más activos para esta edición serán hombres jóvenes entre 25 y 35 años, los clientes esperan que también exista buenas oportunidades de compra en otras categorías como audio (41%), muebles (25%), autos (20%) y deportes y jardín (17%).

La encuesta de walmart.com.mx reveló que el 49% de los participantes declaró que estaría dispuesto a invertir más de nueve mil pesos en esta jornada de HotSale. “El comercio electrónico es uno de los pilares de crecimiento para la empresa. Participar en el HotSale representa una oportunidad única para ofrecer a nuestros clientes productos exclusivos en las categorías de mayor expectativa según la encuesta”, afirmó Antonio Ocaranza, Director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

La encuesta fue aplicada a 321 usuarios de diversos estados de la República Mexicana con la finalidad de conocer las tendencias que marcarán los hábitos de compra en comercio electrónico.

Cabe mencionar que en la primera edición de HotSale, los productos de mayor demanda en walmart.com.mx fueron un Nintendo 3DS, una TV Sony KDL FHD, tablet Dell Venue 8, consola 3DS y una TV tableta.