tecnología

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Ante representantes de gobierno, iniciativa privada, consejos y asociaciones de las principales industrias del país, Daqua, empresa experta en la coordinación y diseño de reportes de diagnóstico sectorial, mostró las preocupaciones de las compañías en materia logística, a través de la primera edición del estudio: “Retos y Tendencias del Sector Logístico. México 2017”.

El estudio se centró en los vectores de mayor relevancia para el país: gestión de gobierno, infraestructura, procesos, tecnología de la información y capital humano, de los cuales se obtuvieron datos y opiniones de más de 700 ejecutivos logísticos y se creó una red de profesionales de más de 350 mil personas.

Para realizar el estudio, se contó con la participación de la Secretaría de Economía y a través de la plataforma de Logistics Summit & Expo, con el apoyo tecnológico de las agencias Brain e Ipsos, así como un comité consultivo integrado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), Asociación de Operadores Logísticos de México (AOLM), Conalog, ConMéxico, GS1 México, Soy logístico y el Tecnológico de Monterrey.

Dentro de los factores que motivaron esta ambiciosa investigación, destaca que el gobierno federal ha realizado importantes esfuerzos para el desarrollo de plataformas logísticas. Sin embargo, existen brechas en materia de entendimiento de las necesidades y políticas públicas, infraestructura y capacidades de proceso, capital humano y tecnologías de información.

El análisis del estudio “Retos y Tendencias del Sector Logístico. México 2017”, identifica como prioridades de mejora aspectos exógenos de las empresas como la seguridad (58%), considerado como el factor a mejorar más importante, seguido de la transparencia (67%).

Por otra parte, la inseguridad actual se atribuye principalmente a la insuficiente vigilancia de las vías de comunicación, la cual se busca mitigar con seguros y tecnología (rastreo). Además, una de cada tres empresas menciona incluso la necesidad de custodiar sus embarques.

En materia de tecnología, la resistencia al cambio y los límites presupuestales son identificados como los principales frenos a un mayor desarrollo tecnológico en los procesos de la industria. En este punto, el desarrollo del comercio electrónico (43%), así como la automatización y tecnificación de procesos (38%) son considerados los rubros más descuidados.

75% de los participantes en la industria consideran que el panorama y la dinámica comercial con otros países afectarán la competitividad de la industria en general y de su empresa en particular.

Como respuesta a éste entorno complicado, las principales acciones de contención son el rediseño de su cadena de suministro, la inversión en un mejor capital humano y un estricto control de costos.

Además, 43% de los encuestados reconoce la baja disponibilidad de gente capacitada, mientras que 40% señala la falta de conocimiento de programas de desarrollo disponibles.

El informe concluye que la llave que puede abrir el círculo virtuoso del crecimiento del sector inicia con el seguimiento puntual a los compromisos del gobierno, lo que permitirá que la respuesta del sector sea inmediata y eficaz en el incremento de la productividad.

 

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El crecimiento exponencial del eCommerce es propicio para que éste sea incluyente y genere prosperidad.

El mercado del comercio electrónico mueve 25 billones de dólares en el mundo, un negocio que lideran Estados Unidos, Japón y China, según nuevas estadísticas publicadas por la Agencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD, por sus siglas en inglés).

Mukhisa Kituyi, Secretario General de la UNCTAD, destacó que las últimas cifras conocidas apuntaron a un aumento del mercado del comercio electrónico mundial de 18 billones a 22 billones de dólares entre 2013 y 2015.

Con nuevos datos, la UNCTAD afirmó que en 2015 el tamaño del mercado del comercio electrónico mundial sumó 25 billones de dólares, de los que 90% es por el comercio empresa a empresa (B2B) y 10% de empresa a consumidor (B2C).

Los cálculos de la UNCTAD indican que Estados Unidos es el mayor mercado con ventas por medios electrónicos con más de siete billones de dólares en 2015, seguido de Japón (2.5 billones) y de China (dos billones).

Le siguen Corea del Sur, con 1.2 billones de dólares; Alemania, con un billón; Reino Unido, con 845 mil millones de dólares; Francia, con 661 mil millones; Canadá, con 470 mil millones; España, con 242 mil millones y Australia, con 216 mil millones de dólares.

En suma, las diez economías que lideran el comercio electrónico en todas sus categorías son responsables de más de 16 billones de dólares de los 25 billones que genera este negocio a nivel mundial.

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La Asociación de Internet (antes AMIPCI) celebrará este 18 de mayo el “Día Mundial de Internet 2017”, y esta vez contará con la colaboración del Instituto Nacional Electoral.

En este evento entidades de gobierno, expertos nacionales del entorno digital, ejecutivos del sector público y privado, académicos e investigadores así como público en general, analizarán los principales avances y retos sobre la “Democracia Digital”.
El Día del Internet es la celebración internacional alrededor de las ventajas de la masificación en el uso de las TIC y el Internet para reducir la brecha digital, fomentando el desarrollo económico y social, la mejora de servicios de educación, salud y seguridad. En México, la Asociación de Internet lo celebra cada año desde 2005.
La Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información solicitó en noviembre de 2005 a la Asamblea General de las Naciones Unidas que declarara el 17 de mayo como el Día Mundial de la Sociedad de la Información para promover la importancia de las TIC y los diversos asuntos relacionados con la Sociedad de la Información.
Este año el tema del evento es “Democracia Digital”, ya que el creciente uso de las tecnologías de la información ha originado espacios donde la apertura a la reflexión social y al acceso a la información conlleva a un paso de toma de decisiones más informado y consiente entre los distintos actores del proceso democrático: sociedad civil, instituciones políticas y electorales.

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Se llevó a cabo la presentación de la 4ª edición del Hot Sale en las oficinas de Google México, en la Ciudad de México, que se realizará del 29 de mayo al 2 de junio.

El Hot Sale es una iniciativa creada en 2014 con el objetivo de expandir el conocimiento y beneficios de la compra en línea a nivel mundial, donde las empresas detallistas con presencia en línea, ofrecen descuentos exclusivos y productos destacados coordinados a través de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
En la conferencia de prensa estuvieron presentes Raúl Rendón Montemayor, Director General de Innovación, Servicios y Comercio Interior de la Secretaría de Economía; Vicente Yáñez Solloa, Presidente Ejecutivo de la ANTAD; Eric Pérez-Grovas, Presidente de la AMVO; Philip Behn, Vicepresidente eCommerce de Walmart México; Blas Caraballo, Director General Paypal México; María Teresa Arnal, Directora General Google México; José Antonio García Trejo, VP Business Development Supply Chain de DHL.
Vicente Yáñez destacó que eventos como el Hot Sale contribuyen al comercio formal, ya que ahora 6 de cada 10 empleos son informales, por lo que con este tipo de iniciativas se fomenta la economía sostenible.
Para esta nueva edición, AMVO se asoció con Televisa, para hacer una campaña de comunicación masiva en la cual se desmitifican ciertos miedos que la población en general tiene sobre las compras en línea, como la seguridad de los datos, la entrega de los productos, las formas de pago y disponibilidad de productos.
Asimismo, durante la conferencia de prensa se mencionaron algunas recomendaciones para los retailers que participarán en el Hot Sale como crear estrategias de comunicación por edades, ya que sólo 13% de los jóvenes de 18 a 24 años conocen el evento. Hacer pruebas de velocidad de sus sistemas, optimizar uso de base de datos. Comenzar con campañas de branding tres semanas antes para asociar la marca. Visualizar los públicos objetivos, ya que los adultos mayores de 35 años son los que compran más electrónicos y es la principal categoría en valor, mientras que los jóvenes menores de 35 prefieren más ropa y calzado y es la categoría que domina en número de artículos comprados.

En 2016, el Hot Sale registró cifras importantes como:
1 200 millones de pesos en ventas
21% de nuevos compradores en Internet
3 mil 113 pesos en ticket promedio

Por Luz Torrijos

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Un estudio realizado por Bain & Company aseguró que, en el 2025, los Millennials serán responsables del 40% de las compras de lujo a nivel nacional. Si esto es cierto, las marcas necesitan ponerse a trabajar para lograr mantenerse a la altura de la audiencia juvenil.
Actualmente 70% de estas compras son responsabilidad del público mayor de edad, sin embargo, la manera de actuar de los Milennials es diferente a los de generaciones previas, lo que implica que el lujo en los productos digitales será el predilecto y tendrá que mantenerse a la vanguardia para mantener el interés de una generación que permanece conectada.
La inmediatez está latente todo el tiempo y por esa misma razón, estos nichos de consumidores necesitan tener el producto cuanto antes. La experiencia de tener el producto está por encima del precio del mismo y, según Bain & Company las tiendas en línea serán las que cuenten con mayores ventas de artículos Premium en 2025.

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Danfoss participó en el evento organizado por Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey en el Colegio de Ingenieros Civiles, con motivo del Día Mundial del Agua en conjunto con la American Water Works Association (AWWA), la asociación de obras hídricas estadounidense más grande sin fines de lucro, y con objetivos científicos y educativos en la gestión de tratamiento de las aguas.
“Danfoss tiene claro su objetivo de negocio enfocado a proveer soluciones amigables con el medio ambiente y por cuatro años consecutivos ha participado como uno de los proveedores más relevantes que tiene Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey para mostrar el avance y las tendencias en la innovación para el cuidado del medio ambiente y en este caso, específicamente del agua” comentó Miguel Ángel González, Director General de Danfoss.
En este evento Danfoss está presentando variadores de velocidad y arrancadores suaves que permiten el ahorro de mantenimiento para aguas residuales que controlan la presión del agua dentro de la tubería, variando la velocidad de bombeo para el ahorro energético. “Este tipo de alternativas tecnológicas con cero estrés desde el momento del arranque, nos permiten fortalecer la economía del usuario final, proteger el medio ambiente y mejorar nuestra calidad de vida cuidando el recurso más valioso que es el agua, la tecnología de Danfoss ha demostrado su efectividad en este rubro y presentamos los avances tecnológicos que se tienen en operación y desempeño en beneficio social” expresó Miguel Ángel González.

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La cadena de suministro minorista se está recalibrando para centrarse en la experiencia del cliente. Hay una transformación en curso en el comercio al por menor, como la industria se reinventa para servir mejor a las necesidades y deseos del comprador moderno.

Las soluciones completas de planificación y ejecución de la cadena de suministro de JDA Software abordan los desafíos que enfrentan los minoristas en esta nueva era digital, equilibrando la necesidad de aumentar la rentabilidad y mejorar el servicio al cliente.

JDA Software ayuda a los minoristas a comprender el exigente y moderno comprador y la transformación digital en el comercio minorista. Además, aprovechando tecnologías emergentes como la robótica y la Internet de las cosas (IoT), JDA Software está apoyando a los minoristas a gestionar la segmentación de clientes, el inventario en tiempo real y los asistentes de tiendas más eficientes.

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El mundo de las compras avanza a pasos agigantados y está haciendo cambios para reducir el impacto medioambiental. Con el fin de promover este principio, ahora, un par de supermercados que operan en España han decido suprimir el ticket de compra.

El primero de ellos es Carrefour, que ha dado un paso al frente con su propuesta Papel 0, la cual permitirá reducir hasta en 70% el papel emitido en sus cajas, y promoverá la digitalización de los principales procesos de sus centrales.

Concretamente, los clientes de la app Mi Carrefour podrán seleccionar la opción “no recibir papel” y, de esta forma, no se le entregarán los Cheques ahorro ni los cupones físicos, ya que aparecerán de manera directa en la aplicación. Así, y de forma progresiva, eliminará el ticket de compra de todos sus supermercados.
Por otra parte se encuentra la cadena Lidl, que anunció en diciembre que dejará de imprimir el ticket de compra en los 100 supermercados que la multinacional tiene en Suiza. El objetivo de esta medida es el mismo, reducir costes y ser más responsables con el medio ambiente. Del mismo modo, Apple, desde años atrás, ofrece la posibilidad de recibir el ticket de compra escaneado a través del e-mail.

¿Quiere decir eso que nos encontramos ante el fin del ticket de compra? Sólo si el consumidor así lo desea. Y es que todavía hay un elevado número de usuarios sin acceso a Internet, ya sea por motivos económicos o por desconocimiento del funcionamiento de las nuevas tecnologías.

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Para este 2017, Expo ANTAD & Alimentaria México apuesta por su total internacionalización y se abre al canal HORECA y del foodservice, consolidándose como una de las ferias más importantes del continente

Por Darinel Becerra

En su 34 edición, Expo ANTAD & Alimentaria México, presenta cambios sustanciales; modificaciones que atienden al exigente mercado nacional e internacional, y que permitirán a este foro transitar como una de las ferias de productos y servicios para el canal moderno de alimentos y bebidas más importante del continente.
Para este año, está confirmada la participación de mil 800 expositores en 55 mil metros cuadrados de piso de exhibición. Se espera la visita de 45 mil profesionales y la participación de 20 países. Los organizadores tienen proyectado que las empresas cierren negocios por un monto aproximado de 13 mil 500 mdp.
En entrevista para AL DETALLE, Manuel Álvarez, Gerente de Convención de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), habló sobre lo que el público asistente experimentará del siete al nueve de marzo en Guadalajara, Jalisco.

¿Cuál es el papel de Expo ANTAD & Alimentaria México 2017 en el contexto comercial nacional e internacional?
Una de nuestras prioridades es generar un ambiente de negocios para las empresas participantes. Que encuentren oportunidades claras para colocar sus productos o servicios en el mercado nacional e internacional. También una de las misiones de la Expo es fomentar la exportación de mercancía nacional. No sólo se trata de mirar a nuestro vecino del norte sino buscar oportunidades diversas en Centro y Sudamérica, Europa y Asia.
Estamos buscando convertirnos en el referente del comercio moderno en el continente.

¿Cuáles son los principales cambios de la Expo y a qué estrategia responden?
El primer cambio que vale mencionar es la segmentación por tipo de producto. Esto nos permitirá facilitarle la labor al expositor porque podrá ser fácilmente localizado en el piso de exposición. Desde el punto de vista comercial también es más atractivo. Al día de hoy, 99% de los espacios están contratados.
Por otro lado, estoy seguro que al visitante también se le va a facilitar el recorrido en la Expo y podrá abarcar incluso más de acuerdo a sus prioridades de negocio.
Otro cambio significativo son los días en los que se llevará a cabo la feria; en esta edición tendrá lugar de martes a jueves; de esta manera, los expositores podrán aprovechar al 100% el último día porque ya no caerá en viernes. Lo que observamos en fechas pasadas era que el viernes muchos expositores cerraban temprano su stand y ocupar ese día para viajar a sus lugares de origen.
La tercera modificación consistió en ampliar los horarios de visita al piso de exposición. Ahora la feria se abrirá a las diez de la mañana y cerrará a las siete de la noche. Con ello, se atiende a una solicitud expresa por parte del Comité Organizador que está conformado por los Directores de Compras de las cadenas asociadas.

¿Cuáles son las novedades en cuanto a foros?
Las novedades están enfocadas a darle un carácter más internacional a la Expo. Para ello hemos planeado una serie de activaciones enfocadas a la industria de la alimentación, la tecnología, a las tendencias del mercado, nuevos hábitos en el consumidor, etcétera. ¿Dónde tendrán lugar estas activaciones? Hemos diseñado los siguientes espacios: Food Conections que está integrado por tres foros. Desde el punto de vista comercial las marcas que por alguna razón no decidieron participar durante los tres días de la Expo podrán contratar espacios por tiempo en dichos foros. El beneficio es la posibilidad de dirigirse a un público de aproximadamente 60 personas para destacar los atributos de productos o servicios. También hay la oportunidad de programar degustaciones dirigidas por chefs, los cuales forman parte de nuestro equipo.
Por su parte, en Media Snapshot los expositores hablarán de tendencias en la industria de la alimentación y del retail, así como la posibilidad de interactuar con medios de comunicación especializados.
Otra novedad es la participación de compradores procedentes de industrias como la de los cruceros y los comedores industriales, por ejemplo.
Tenemos como objetivo, en esta edición, ofrecer oportunidades de proveeduría especializada para el canal HORECA y del foodservice, tomando en cuenta que un número importante de Asociados ha incursionado con cadenas de restaurantes y venta de alimentos preparados en su propio piso de venta.
Cabe aclarar que a la ya tradicional participación de algunos Asociados como expositores, con sus oficinas de compras, se suma la empresa Alsea, recientemente asociada, la cual se caracteriza por su importante operación restaurantera.

Y, por último…
Por último, deseo destacar la participación del Pabellón de Higiene y Salud que ha tenido buenos resultados y ha crecido año con año. Para esta edición ya no hay espacios disponibles para ese Pabellón, tampoco lo hay para Mercancías Generales y Equipamiento y Mobiliario.
Ha sido muy favorable el cambio que hicimos hacia la segmentación.
Sólo me resta comentar la importante presencia de las industrias de la agroalimentación coordinada por SAGARPA a través de ASERCA con la participación de 150 empresas que también favorecen a productos del mar y acuícolas.
Asimismo, la Secretaría de Economía también estará apoyando a 150 empresas a través del Instituto Nacional del Emprendedor para que participan en Expo ANTAD & Alimentaria México 2017.

PERFIL DEL VISITANTE
DETALLISTA
• Supermercados
• Departamentales
• Conveniencia
• Tiendas Kosher
• Tiendas de Vinos
• Tiendas de Ultramarinos
• Tiendas Productos Naturistas
• Barras de Especialidades
• Barras de Alimentos Preparados
• Auto Deli

HORECA Y FOODSERVICE
• Bares
• Cadena de Restaurantes
• Cafeterías
• Cantinas
• Catering
• Chefs
• Hoteles
• Importadores y Distribuidores
• Mayoristas
• Proveedores de Cruceros
• Restaurantes de Especialidad

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La revolución digital trae consigo múltiples beneficios en los distintos niveles corporativos y para cada miembro de la sociedad; sin embargo, también representa nuevos retos para preservar la seguridad. El 75% de los ejecutivos de seguridad confía en tener la capacidad para proteger a su empresa de los riesgos cibernéticos, a pesar de que uno de cada tres ataques termina por provocar un riesgo real para las compañías, lo que equivale a un promedio de entre dos y tres agresiones efectivas al mes para cada empresa, según el reciente informe Construyendo Confianza: Enfrentando el enigma de la Ciberseguridad, de Accenture.

El estudio analiza las percepciones de más de dos mil ejecutivos en 15 países sobre riesgos cibernéticos, así como la efectividad de sus esfuerzos en seguridad y la calidad de las inversiones asociadas a ellos.

A pesar de que los encuestados aceptan que los fallos internos tienen una repercusión cada vez mayor, 58% da prioridad a intensificar los controles perimetrales en vez de enfocar la atención en amenazas internas de alto impacto. La investigación también muestra que la mayoría de las empresas no ha implementado tecnología efectiva para monitorear las afrentas digitales, por lo que se centran en riesgos y soluciones que no están a la altura de las amenazas existentes.